Нижняя Сыромятническая улица, 5с3А

Уважаемая Елена, Большое спасибо за такой подробный и искренний отзыв о Вашем проживании! Очень приятно, что вы оценили состояние квартиры, район и удобство расположения. Мы действительно стараемся создавать комфортные условия для наших гостей. Мы сожалеем, что не смогли заселить Вас раньше установленного в правилах проживания срока. Вы приехали по адресу уже в 12.29, при этом заезд у нас в 15.00 и квартира еще не была убрана к моменту Вашего приезда. Заранее о необходимости или возможности раннего заезда Вы не уведомляли нас, поэтому мы действовали по плану, в соответствии с которым квартира должна была быть убрана к 15.00. Администратор вежливо общалась с Вами на протяжении всего срока проживания, скрины переписки у нас сохранились. И, конечно, администратор не была равнодушной, а и она, и горничная старались сделать все, чтобы Вы заселились вовремя и квартира к моменту заезда был чистой и красивой. Залог также был Вам возвращен в 17.55 в день Вашего выезда, мы возвращаем его сразу после уборки и проверки квартиры, если ничего не сломано и не испорчено, как и было в Вашем случае. Благодарим Вас за бережное отношение к нашему имуществу и за то, что остановились у нас! С уважением, Апартаменты Мятный уголок

Уважаемая Кристина! Большое спасибо за подробный отзыв о проживании в нашей квартире! Очень приятно, что Вы оценили уют помещения, чистоту и наличие всего необходимого для комфортного проживания. Спасибо, что отметили даже мелкие детали, такие как наличие большого количества посуды и дополнительных аксессуаров для удобства (утюг, фен, даже ролик для одежды). Что касается ситуации с замком - приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что в связи с частыми случаями технических сбоев в электронном замке мы были вынуждены заменить его на более надежный механический замок, поэтому в будущем проблем с открытием замка возникать уже не должно. Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Ваше мнение помогает нам становиться лучше и совершенствовать сервис! Желаем Вам удачи и всех благ! С уважением, Служба поддержки гостей

Уважаемый Игорь, спасибо за отзыв! Благодарим Вас за то, что отметили наши достоинства, а именно то, что наша студия оборудована всем необходимым, находится рядом с метро и МЦД. По поводу недостатков: напор в душе, возможно, может ослабнуть, если мыться очень долго. Дом старинный, ему почти 100 лет, квартиры оборудованы бойлерами, и хотя наш бойлер современный и объемный, возможно, напор несколько ослабевал в указанной ситуации. Наше общение с Вами получилось не совсем идеальным, поскольку Вы неоднократно выходили за рамки правил проживания. Например, Вы задержали выезд, и горничной пришлось полчаса стоять под дверью, а администратору торопить Вас. Мы думаем, тем не менее, что все это рабочие моменты, и надеемся, что в целом Ваше впечатление осталось позитивным. Еще раз благодарим Вас за то, что выбрали нас и желаем Вам всех благ и удачи!