Большой Лёвшинский переулок, 8/1с2

Елена, здравствуйте! ) большое спасибо за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Для нас, действительно, нет мелочей, мы создаем для наших гостей такие условия комфорта, чтобы вы спокойно отдыхали! Нам приятно было с вами познакомиться! Приезжайте к нам гости снова!

Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за то, что нашли время оставить обратную связь. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и мы искренне сожалеем, что некоторые моменты вызвали у вас недовольство. Мы стремимся быть максимально прозрачными и предоставлять гостям всю информацию до бронирования, чтобы избежать недопонимания. Что касается уборки: В нашем договоре и правилах проживания, с которыми вы ознакомились и согласились при бронировании, действительно указана просьба помыть посуду и вынести мусор перед выездом. Это стандартная практика для многих апартаментов с самостоятельным заселением. Она позволяет нам, с одной стороны, поддерживать доступную цену на проживание, а с другой — гарантировать безупречную чистоту для следующих гостей, которые часто заезжают в тот же день. Мы благодарны подавляющему большинству наших гостей, которые с пониманием относятся к этому правилу и оставляют после себя образцовый порядок. По поводу кофе: Мы очень трепетно относимся к тому, чтобы создать для гостей уютную и комфортную атмосферу. Как указано в описании апартаментов, мы бесплатно предоставляем для наших гостей чай, сахар (в том числе тростниковый), конфеты, печенье, сливки, а также растворимый кофе Nescafe Gold premium-класса. Всё это было в полном ассортименте на момент вашего заезда. Капсульная кофемашина — это дополнительная опция для тех, кто хочет приготовить свой любимый сорт кофе. К сожалению, предоставить десятки сортов капсул на выбор мы физически не можем, так как вкусы у всех разные. Именно поэтому мы предлагаем гостям принести с собой или заказать доставку любимых капсул. Во время вашего заезда мы, видя ваш интерес, любезно предложили помочь с заказом нужных вам капсул, но вы отказались от этой услуги. Нам вдвойне обидно получить такую оценку, поскольку мы вкладываем душу в наши апартаменты: используем качественное хлопковое бельё, пуховые подушки, предоставляем premium-косметику и полный набор средств для комфорта (вплоть до зубных щёток, мочалок, ватных дисков и мицеллярной воды), чтобы гости чувствовали себя как дома. Мы с уважением относимся к мнению каждого гостя, но нам важно, чтобы будущие посетители имели полное и объективное представление об условиях проживания. Мы уверены, что честность и открытость — залог доверительных отношений. С уважением, команда «Гостевые квартиры Горжилфонд».

Екатерина, здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за высокую оценку нашей квартиры и работы нашей службы заботы! Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Роман, большое спасибо за высокую оценку, нам очень приятно! Приезжайте к нам в гости снова!

Большое спасибо, приезжайте ещё!