Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
4 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Alla
4,3январь 2025
Alla
4,3январь 2025
9 января 2025
Достоинства:
Достоинств нет, кроме, разве что, нормального расположения относительно станции метро и возможности бесконтактного заселения. На этом положительные впечатления закончились. Дальше были сплошные проблемы.
Недостатки:
Забронировала апартаменты на большой почтовой на 6 дней. Сразу указала, что на 3 человека. Потом несколько раз просили уточнить количество проживающих. Опять подтверждала, что 3 человека. По итогу оказалось, что апартаменты, показанные на фото, нисколько не соответствуют тому, что было в реальности предоставлено. На стене у окна черная плесень, в ванной на полочке и на полу у душевой кабинки грязь. Из постельного белья были только 2 наволочки на подушках, ни одной простыни, какие-то старые одеяла без пододеяльников и все. И... Ни одного полотенца вообще! Сообщаю по телефону администратору о том, что ни полотенец, ни постельного белья нет. Мы приехали в 22 часа, искать другое жилье было уже поздно. В ответ тишина. На следующее утро меня спрашивают, все ли меня устраивает в апартаментах. На мои слова о том, что нет полотенец и постельного белья ответ был: "мы постараемся завезти в течение дня". Постараемся??? По итогу, на следующие сутки в номер на троих привезли две наволочки, один пододеяльник и одну простыню, оставив все это в пакете снаружи на ручке двери. На троих человек! Серьезно? Плюсом к этому было одно полотенце, причем грязное! На мое возмущение мне был ответ "примите наши извинения, наверное, горничная что-то не так поняла". А меня это разве должно волновать, что у них поняла горничная и как? Когда пригрозила, что напишу жалобу в роспотребнадзор, предложили 20% скидку на следующее бронирование! И эта организация рассчитывает на то, что у ней вновь обратимся за бронированием апартаментов? В результате, полотенец мы так и не дождались ни в этот день, ни на следующий. Полотенца принесли на четвёртый день после заселения! Жалоба в роспотребнадзор по поводу ненадлежащего качества оплачиваемых услуг написана. По мелочи недостатки: интернет не работает, как предлагается подойти к плите, чтобы приготовить еду - вопрос. Под этой лестницей даже ребенок в полный рост не поместится. Спать наверху то ещё удовольствие - чтобы добраться до кровати надо доползти, чтобы не удариться головой или спиной о потолочные балки. Фото прилагаю. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму
Денис, хозяин жилья
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы ценим обратную связь и всегда стремимся улучшать качество наших услуг. Хотим отметить, что мы прилагаем все усилия для обеспечения комфортного проживания наших гостей. К сожалению, иногда возникают недоразумения, которые могут привести к неприятным ситуациям. Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание не соответствовало вашим ожиданиям. Что касается состояния апартаментов, мы регулярно проводим уборку и проверку, чтобы поддерживать их в надлежащем состоянии. Мы также принимаем во внимание Ваши замечания о постельном белье и полотенцах. Мы понимаем, что это важные аспекты, и будем работать над улучшением нашей логистики, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы всегда готовы к диалогу и стараемся реагировать на запросы наших гостей как можно быстрее. Если у Вас возникли проблемы, мы призываем Вас обращаться к нам напрямую, чтобы мы могли оперативно решить их. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и вернетесь к нам в будущем. Мы уверены, что сможем предоставить Вам более положительный опыт.
Marina
10,0декабрь 2024
Marina
10,0декабрь 2024
6 января 2025
Достоинства:
Номер не плохой. Соответствует описанию. Близко станция метро Электрозаводская. Заселение без контактное в любое время (Мы приехали в 20:00, ключи взяли в сейфе)
Недостатки:
Из минусов: я бы заменила обеденный стол на одной ножке, сильно шатается.
Денис, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Юрий
8,3ноябрь 2024
Юрий
8,3ноябрь 2024
14 ноября 2024
Достоинства:
Удобное расположение, рядом метро и торговые центры.
Недостатки:
Не работал интернет, телевизор. Не закрывается дверь в туалет, плохо вымытая посуда.
Пользователь скрыл свои данные
10,0сентябрь 2024
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
10,0сентябрь 2024
7 октября 2024
Достоинства:
всё было хорошо, квартира соответствует фото, быстрое заселение, спасибо огромное хочу вернуться снова!
Пользователь скрыл свои данные
10,0сентябрь 2024
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
10,0сентябрь 2024
7 октября 2024
Достоинства:
всё прошло отлично, в течение 2 минут сразу ответили на заявку и все поставленные вопросы, поэтому по заселению у меня нет притензий, как в принципе и вообще по квартире)