Большая Почтовая улица, 38с6

Недостатки:

Крайне не рекомендую данного арендодателя! Наш отпуск был испорчен! Обязательно читайте отзывы! Минусы: 1. Отвратительная коммуникация с персоналом - телефон не берут, хотя работают круглосуточно. Изредка дозванивались до администратора, но он ничего не знал и перенаправлял нас в чат с менеджером, после чего мы снова оказывались в игноре на несколько часов. Ни одного вопроса с ними так и не удалось решить. 2. Оборудование квартиры не соответствовало описанию: не было утюга, ролл-ап шторы (спать невозможно), тапочек, москитной сетки (залетали насекомые, жили с мухами), замок в туалете не работал. 3. При заселении не было воды - произошла авария, напора воды не хватало, чтобы добить до 3 этажа, пришлось решать проблему через охранника. Заранее нас никто не предупредил, хотя авария случилась за два дня до нашего заселения. 4. Постельное белье с пятнами непонятного происхождения, одеяло выдали только одно, также как и полотенце для рук. А про полотенца для тела вообще молчу, все в желтых разводах. 5. Заявленный вай-фай совсем не работал, писали об этом в чат, никто не помог. Соответственно, телевизор со смарт-тв тоже не работал. 6. И самое главное из-за чего мы не смогли оставаться в этой квартире на вторые сутки - это полнейшая антисанитария! Мы уже смирились со всем вышеперечисленным, как вдруг увидели большого таракана, выползающего из под тумбочки в туалете. Далее из всех щелей полезли маленькие, средние и большие тараканы и прочие насекомые. Они ползали по раковине, стульям, шторке у кровати. После этого оставаться мы там не смогли и забронировали номер в другом месте. Мы не смогли нормально поспать, так как боролись с тараканами своими силами, хотя хотели отдохнуть после трудной дороги в поезде. Далее начинается история по возврату денег. Мы писали и звонили по всем телефонам, так как хотели вернуть деньги за вторые сутки. Коммуникация была ужасная, нас либо переводили на других менеджеров, так как администратор не компетентен в данных вопросах, либо просто не брали трубки и игнорировали. Также сказали, что сначала надо понять, откуда взялись эти тараканы, и что будут выяснять этот вопрос с предыдущими постояльцами, как будто мы их с собой привезли. Затем нам совсем отказали в возврате, так как мы якобы заняли место других людей. После долгих переговоров предложили вернуть часть суммы от вторых суток, мы отказались и попросили возместить полную стоимость суток, которыми мы не воспользовались, после этого сообщения сотрудники ушли в игнор, и деньги, естественно, никто не вернул. Как итог: испорченный отпуск и куча потраченных нервов. Позже, прочитав отзывы других людей, мы поняли, что эти люди уже не впервые сталкиваются с такой историей и никогда не возвращают деньги, если арендаторы съезжают из-за ненадлежащих условий проживания (наше личное мнение). Не ведитесь на красивую картинку, проверяйте всю информацию о месте проживания на различных платформах.

Недостатки:

Внимательно прочитайте, прежде чем соберетесь бронировать! Яркий пример того, как классные фотки и накрученный рейтинг вводят в заблуждение. Выбрали это место на трое суток из-за близости к пункту назначения и относительно хороших (! ) отзывов на суточно. Ру ("суперхозяин" и рейтинг). При этом я заранее предупредил "суперхозяина", что отдых нам крайне важен (в пути более 1000 км + ребенок 9 лет), задавал вопросы до вселения, устранены ли недостатки, указанные прежними гостями (проигнорирован) и не ведутся ли строительные работы во дворе (ответ - работы прекращены). По приезду был неприятно удивлен местом для парковки, точнее его отсутствием. На фото видно, в каких условиях будет ночевать ваше авто - просто помойка. При созвоне на этот вопрос мне было указано, что если не нравится, могу поискать любое бесплатное парковочное место. Напрягло то, что сразу же разговор зашел о переводе остатка денег за жилье. Мы брали две квартиры - на троих и на одного. Девочку заселили в другую студию без согласования, так что будьте готовы к этому. Пишу сюда общие косяки. Минусы: - Отсутствие более-менее нормального парковочного места (заявлено в условиях); - При +22 пасмурной погоде неимоверная духотища в помещении. Вкупе с последующими косяками делает проживание практически невыносимым. При +30 за окном вы просто погибнете; - Отсутствие антимоскитной сетки на окне. Спасались от духоты открытым окном и открытой дверью (а это сквозняк), вечером гоняли комаров; - Отсутствие кондиционера, простейшего вентилятора; - Бельё долго не просыхает из-за отсутствия движения воздуха, а просохнув имеет неприятный запах; - За окном стройка (по сост. На июль 2026 ещё на пару лет точно). С 7 утра каждый день работает строительная техника. И это ложь №1 от "суперхозяина". Также день и ночь шум от дороги прямо под окнами. Очень шумно; - Отсутствие вайфая и работающего только от него телевизора, как следствие. В течение 3-х дней пребывания одни неисполненные обещания наладить (в номере вовсе не было роутера). И это ложь №2 от "суперхозяина"; - Опасная и сломанная лестница на 2-й этаж (к слову на 2-м этаже дышать абсолютно нечем); - Очень тесный душ в полутораэтажке - человеку за 100 кг будет крайне некомфортно; - Вода в кране то холодная, то горячая. С трудом ловится нужная; - Диван пора на свалку. Еле собрал эту развалюху. Ощущение, что спал на полу, такой он мягкий; - Грязно, бельё старое, подушки - одно название, плесень в душевой; - Если захотите съехать по причине невозможности пребывания (несоответствие предоставляемой услуги), деньги никто не вернет. Грубое нарушение фз "о защите прав потребителей"; - Вишенка на торте - только один комплект постельного! По общим правилам, количество постельного выдается по количеству человек. Был вынужден с дороги (после 22: 30) решать эту проблему. Админ (по-моему это был бот) сказал, что человек просто забыл (! ) пообещал курьера с бельём до 00: 00, пришлось не спать. В итоге вовсе никто не приехал, чат замолчал, телефон не отвечал. Только на следующий день после 3-го звонка курьер привез бельё! Не люблю писать плохие отзывы, но просто обязан предупредить. Выводы: абсолютное несоответствие условий заявленному на сайте; не вздумайте бронировать (а если так, не берите детей); дыра в трущобе с ценой 500 р/сутки (а не 5000, как у нас); хозяину плевать на вас, админы туда же, главное деньги чтобы перевели; самый ужасный опыт съема жилья в моей жизни. К слову, обязательно прочитайте отзывы в янд-картах об этом "отеле" luckyrooms". Там они более чем красноречивы. Эх, москва, москва...