Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
4 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Мария
8,3март 2025
Мария
8,3март 2025
15 марта 2025
Достоинства:
Хорошо
Недостатки:
Сломана ручка внутри входной двери, как я понимаю из предыдущего отзыва, уже давно, хотя менеджер уверял, что сломали вчера, и вот-вот подойдет слесарь и всё починит. Слесарь так и не пришел.. хорошо, что муж сильный, смог открыть двери, сама бы я не справилась. В ванной было грязно, не мытая чаша с чужими волосами, а туалетной бумаги по-просту не было вообще. Кровать красивая, но спать на ней не возможно, так как она сломана, деревянный каркас держится «на соплях», при любом повороте набок было ощущение, что она вот-вот сломается, спасал внутренний металлический каркас от падания на пол. Среди ночи вдруг началось громкое тикание, оказывается, под кроватью лежат огромные настенные часы, которые периодически оживают. Не вкурсе почему так, видимо, какой-то прикол от собственника. Дверь в ванную на втором этаже не закрывается, щеколда сломана. В целом, апартамент больше предназначен для молодежных тусовок, стиль и дизай прикольный, нам понравилось: ковры, дизайн, обстановка, планировка, балкон и гель для душа)) Но, такое ощущение, что кто-то по инерции продолжает сдавать аппарты, так как видно, что на помещение «забили». Больше всего «порадовала» тарелка с забытым кем-то и не убранным уборщицей из холодильника протухшего лосося.
МОС•АРТ•АПАРТ, хозяин жилья
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим ответить по каждому из поднятых вопросов. Сломанная ручка на двери Очень сожалеем, что информация, предоставленная менеджером, оказалась неверной. Мы уже передали информацию о неисправности слесарю и обещаем, что вопрос будет решён в кратчайшие сроки. Мы обязательно проведем проверку всех дверных ручек в наших апартаментах, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Чистота в ванной Грязная чаша и чужие волосы — это абсолютно неприемлемо. Мы уже обсудили с нашей клининговой службой необходимость более тщательной уборки в таких местах. Ваш отзыв поможет нам улучшить качество уборки. Проблемы с кроватью Сломанная кровать — это серьёзная проблема, за которую мы приносим извинения. Мы обязательно проведём ремонт или замену кровати, чтобы обеспечить комфорт нашим будущим гостям. Также будет проведена проверка всех остальных предметов мебели на наличие неисправностей. Тикание часов под кроватью Это действительно странная ситуация, и мы искренне извиняемся за неудобства. Мы немедленно уберём эти часы и проверим, чтобы в будущем не возникало таких странных и беспокойных звуков. Неисправная дверь в ванную на втором этаже Спасибо, что сообщили об этом. Мы оперативно устраним все проблемы с дверями, чтобы они исправно закрывались. Тарелка с забытым продуктом Мы очень извиняемся за этот инцидент. Очевидно, что это недосмотр со стороны уборочной службы, и мы уже приняли меры для улучшения контроля качества уборки в наших апартаментах. Мы ценим ваш отзыв, потому что он помогает нам выявить слабые места и сделать наши апартаменты более комфортными для гостей. Мы обязательно примем все меры для устранения недостатков и улучшения качества обслуживания.
Ильнар
9,7январь 2025
Ильнар
9,7январь 2025
9 января 2025
Достоинства:
Отличная локация. Всё рядом. Только в ТРК "Ривьера" можно гулять и развлекаться 2-3 дня. В помещении всё, как на фото.
Недостатки:
Проблема с входной дверью. Отсутствует ручка, дверь клинит. Ребенку или женщине зайти/выйти без посторонней помощи будет сложно.
МОС•АРТ•АПАРТ, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!