Андропова проспект, 10

Недостатки:

Есть несколько моментов, которые хотелось бы улучшить, особенно с учётом стоимости проживания. Проживали зимой и одним из главных недостатков был сломанный оконный стеклопакет в номере, который был заклеен малярным скотчем, чтобы избежать сквозняков. Несмотря на это, окно всё равно пропускало воздух через щели (не критично, но немного слышно), а возможности открыть его полностью не было, например если хочется проветрить комнату перед сном. Кроме того, внутри шкафа на вешалках сушились мокрые полотенца, судя по всему от предыдущих гостей, и некоторые из них имели заметные пятна. Это снизило общее впечатление от чистоты и удобства номера. Также при осмотре номера мы обнаружили пятно и волосы на постельном белье. Мы обратились к администратору с просьбой заменить его, но нам ответили, что бельё якобы чистое, так как «горничная убралась и на нём никто не спал». Это создало некоторое разочарование, так как мы ожидали более внимательного подхода к таким деталям. Ещё одним минусом стало общение с менеджером. Общение с нами было как с людьми, которым оказывают услугу по снисходительной цене, без должного уважения к клиенту и его ожиданиям. Это удивило, особенно учитывая стоимость проживания, и оставило впечатление, что ценность клиента не всегда учитывается. Также в объявлении указано что заселение с 14:00, выселение до 12:00. На деле оказалось что заселение с 15:00, а выселение до 11:00.