Амурская улица, 1Ак5

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Нам важно мнение каждого гостя. Мы рады, что Вам понравилось соответствие цены-качества, ее хорошее расположение в отличном ЖК! ТВ-приставка работает, мы проверили. Обязательно нам сообщайте о временных неполадках во время проживания, мы оперативно реагируем. Мы продолжим работу над улучшением качества предоставляемых нами услуг. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Мы искренне ценим, что несмотря на отмеченные недочёты, Вы рекомендуете наши апартаменты. Это лучшая оценка нашей работы! Будем рады видеть Вас снова. С уважением, ApartHost!

Уважаемый Валентин! Благодарим вас за отзыв. Мы очень ценим мнение каждого нашего гостя. Рады, что вы отметили чистое и свежее постельное бельё в апартаментах, а также вам понравилась у нас интересная планировка и удобное расположение с близостью к метро. Спасибо за ваши замечания. Мы хотели бы ответить на них следующим образом: данные апартаменты сдаются посуточно и, к сожалению, не все гости следуют нашим правилам, и очевидно не все гости аккуратно и бережно относятся к предметам обихода и мебели. Поэтому конечно не исключены повреждения, которые мы всегда стараемся оперативно исправить к заезду новых гостей. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, и благодарим, что сообщили нам о временных неисправностях. Мы стремимся к улучшению качества обслуживания. Как вы могли заметить, стоимость бронирования данной квартиры в бюджетном сегменте, и она не предполагает замену штор и покрывала после проживания каждого гостя. Судя по приложенной фото с покрывалом, оно было сделано не в момент заселения. Розетки ранее работали, не было жалоб. Конечно сейчас вопрос по исправности розеток в процессе решения. На вашу просьбу заменить чайник, мы безусловно предоставили вам новый чайник по возможности на 3й день. Ручку в ванной после вашего сообщения сразу починили, но, к сожалению, к ответу на отзыв нет возможности прикрепить фотографию. В стиральной машине осталось стиранное чистое постельное бельё, которое горничная не успела вынуть к вашему приезду, сожалеем, что это так вас огорчило. Видя вашу требовательность, хотим отметить, что при этом вы были заселены своевременно, к 15. 00, но оценку за своевременность заселения вы поставили 6 из 10. Вы отметили чистоту в апартаментах, в том числе чистоту постельного белья, но при этом оценку за чистоту вы поставили 4 из 10. Мы продолжим работу над улучшением качества предоставляемых нами услуг. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Будем рады видеть вас снова! С уважением, aparthost!

Наталья! Спасибо за высокую оценку! Ждем Вашего возвращения! С уважением, ApartHost!