1-я Магистральная улица, 25

Недостатки:

Бесконтактное заселение? Да, но... Если у вас возникнут какие-либо проблемы, помогать вам никто не будет. И надеяться, что будет чисто, тоже не советую. Вот как прошло наше пребывание в этой квартире: Заселились в 15, зашли в номер. Клининг. Одно из полотенец сильно воняло, как половая тряпка. На двух гостей только одно маленькое и только одно большое полотенце. Под высокой кроватью пыль, чья-то жвачка (фото). Туалетной бумаги оставили полрулона от прошлого жильца. Стены в прихожей в брызгах. Посуда помыта, но на отвали, остались какие-то редкие крошки. Хотя по поводу посуды справедливо сказать, что на съемных квартирах так и так ее перемывать. На шкафу, на полках пыль, особенно внутри шкафа. В целом это все - мелочи, к которым я бы и не придирался в обычном случае. Видно конечно, что хоть и поверхностно, но уборку провели, но... Но открыв покрывало кровати, мы увидели вишенку на торте от клининга - мятое грязное бельё - смотрите фото, хотели бы вы на таком спать? По всей площади заметны волосы, заметны пятна. При этом оно изначально заботливо было застелено покрывалом, то есть это не просто забыли поменять, оно было действительно оставлено для новых гостей. А это уже не мелочь, это вопрос гигиены и передачи инфекций. Как же нам с этим вопросом помогла администрация? Я думаю, вы уже догадались. Казалось бы, в чем проблема просто выдать новый комплект белья? Шут с ним, сами бы застелили, лишь бы в чужих волосах не спать. Но вот как было дело: 15:28 Сообщили о грязном постельном белье в Whatsapp (фотки сразу приложил). Предварительно спросил, сюда ли нужно задавать вопросы, и со мной начали беседу сразу. А вот после сообщения о белье ждал десять минут для того чтобы увидеть следующий ответ: "уточним у горничной". И далее - уже целый час ожидания. 16:20 Ну вот наконец и ответ: "бельё такое с прачки пришло узнаю где взять можно другое". Пишу "Понял, если получится поменять, пожалуйста, будет славно, мы просто в принципе сняли квартиру, чтобы нормально выспаться перед рабочей неделей". Специально привожу дословно, чтобы было понятно, что беседа шла корректно без скандала. Менеджер ответил, что всё понимает. И на этом всё. Вообще всё. Все дальнейшие сообщения в Whatsapp - игнорировались. Да и в приложении Суточно.ру - тоже. Здорово, правда? 19:09 Через 3 часа пустого ожидания пишем снова, что ждём ответ. Ноль реакции. 19:30 Звоним в техподдержку Суточно.ру. Там зафиксировали обращение и видимо также безуспешно пытались связаться. 20:14 Звоним уже по телефону в Moko apartments - попадаем их в call-центр, называю адрес - переводят на менеджера. Менеджер мне заявляет, что он этот адрес не обслуживает (!), и на него перевели потому, что "больше не на кого перевести видимо"! Классно, не правда ли? Поддержка на уровне. 20:47 Снова звоним в техподдержку Суточно.ру. Пообещали перезвонить по результату. 21:30 Из Суточно.ру сообщили, что арендодатель им ответил, что отказывает нам в замене белья 👍 Наши же сообщения также администрацией все также игнорируются. Результат - спим во всей одежде поверх грязного белья, как в поезде, что еще делать. Даже на утро нам ничего не написали, ни извинений, ничего. Только автоматические рассылки о выселении и залоге. Благо хоть его вернули. И конечно же "Нам очень важно ваше мнение". Да-да. Только на электронное письмо уже после выселения, моко также не ответили) Очень важно мнение, настолько, что мы просто игнорируем претензии со стороны клиентов. Так что если чистота квартиры и особенно постельного белья и полотенец для вас важна, то в этой квартире вы можете легко разочароваться. Спасибо Moko apartments за испорченный отдых.

Недостатки:

Во всех деталях видно наплевательское отношение. Уровень сервиса один из самых низких, который я когда либо встречал при аренде посуточно. 1. Очень грязно. По всей квартире валяются волосы (кровать, пол, полотенца, пол в ванной и тп. 2. Уставшее постельное белье со следами тонального крема (тоже, видимо, привет от предыдущего жильца) 3. Полотенца всего два больших и одно маленькое (это на двоих взрослых). Причём они висели на полотенцесушителе и были влажные, хотя я заезжал поздно вечером. 4. Полрулона туалетной бумаги на мои 5 дней аренды) 5. 3 пакетика шампуня (нормального не было). 2 тюбика одноразовой пасты и конечно же отсутствие стирального порошка, при наличие стиральной машины. Напомню, заезжал на пять дней - мне все это было актуально. 6. Вода в душевом угле не уходит - стоишь и купаешь пятки во всем том, что с тебя стекает. Стараешься помыться быстро, чтобы вода не перетекла за край и не затопила ванную. 7. Вешалки в шкафу самые дешёвые, типа как в химчистке алюминиевые дают - на них даже вешать ничего не хочется. Но других вариантов разместить одежду негде. Ну и много чего остального по мелочи, что не добавляет удовольствие от пребывания в этой квартире. Через 2 дня после заселения попросил поменять белье постельное - отказали, сославшись на то, что меняют раз в 7 дней. Где это написано, они мне не сказали. Сказали, что это такое внутренне правило. Когда я сказал, что обнаружил волосы везде, бумаги мало и тп, они сказали, почему я в первый же день им это не сообщил (напомню, что заезжал поздно вечером). Ну и по итогу, видимо потому, что прошло 2 дня после моего обращения, так они ничего и не сделали. Докупал бумагу, шампунь и зубную пасту! Вот такой сервис у Моко апартментс. До этого 2 недели назад снимал в этом же доме квартиру у другой управляющей компании - сервис великолепный, по запросу меняли белье без каких либо вопросов, шли мне навстречу по другим вопросам, причём даже не в рабочее время уже. Впечатление кардинально другое! Никогла больше не буду пользоваться услугами этой управляющей компании. Лучше доплатить и снять что то другое

Недостатки:

Не рекомендую. В квартире свежий ремонт и вроде всё новое, но там нормально никто не убирался очень давно, скорее никогда. Такое чувство, что после предыдущих жильцов сменили бельё, полотенца и протерли пол в центре. Кастрюли, сковородки в слое жира, кружки с коричневым налетом от чая, по углам клочья волос и пыли. Боишься лишний раз трогать мебель и стены. Но вишенка на торте — это душ. Напора нет совсем, шторка короткая, всё льётся на пол вокруг, тряпки или полотенца на полу, конечно же, нет, и забитый напрочь слив! Мы жили вдвоем, и чтобы второму человеку принять душ следом за тобой, нужно ждать, без преувеличения, минут 20, пока вода сойдёт с поддона. В общем, мы три дня как-то пережили эти нюансы, но никому не советую.

Недостатки:

Не хватает элементарно чая пакетиков, или кофе, за хороший прайс можно было бы и положить. Лифт в доме один и вечером очереди на вход, если много вещей с собой имейте в виду