2-я Рощинская улица, 11

Недостатки:

Не советую данную квартиру и уж тем более фирму Моко, которая сдает данные апартаменты! Проблемы начались уже с того момента как я заехала! 1) не работал слив в туалете, 2) в квартире не чисто и везде были волосы 3) кровать ( не кровать, а просто диван из двух частей) был не разложен, и имел не приятный запах 4) после выезда раньше срока на 2 дня не вернули деньги, хоть и обещали! 5) не компетентные сотрудники, которые не могли быстро решить проблему, а в последствии совсем перестали брать трубку, теперь по порядку Снимала эту квартиру и оплатила прошу заменить сразу за 6 суток через приложение за ранее, затем планы поменялись, нужен был выезд раньше на двое суток и за неделю до даты выезда я уведомила об этом админов в whats app, на что мне ответили что сутки будут штрафные, и за сутки мне вернут деньги, хорошо я согласилась, по итогу после выезда мне сказали, что "извините у нас новый админ, она не посмотрела что вы оплачивали полностью через приложение, вам нужно обратиться в администрацию суточно, а мы подтвердим! Ок сказала я, написала в суточно, они мне перезвонили, я объяснила ещё раз ситуацию, и мне ответили что к сожалению, мы пытаемся связаться с этой компанией, но там никто не берёт трубку, и не выходит на связь! Далее я написала опять в компанию Моко с просьбой самим связаться с суточно, на что они мне ответили постараемся, но уже завтра, напишите нам часов в 10, по итогу я написала, и меня игнорят с 4. 11, сегодня 9. 11... Денежные средства так и не вернули. Правда не хотела писать никакой отзыв, но раз так себя ведут расскажу все... Что касается бачка унитаза, по заезду после обнаружения, созвонилась с админами моко, они меня перевели на линию по работе с клиентами, там ещё раз объяснила ситуацию с бачком, они меня ещё раз переводили и по итогу шел один гудок и сбрасывался звонок, так два раза... Затем я ещё раз позвонила админам, они сами приняли заявку и сказали ждать час, со мной свяжутся, час... Прошло 2 часа, я ещё раз позвонила и опять начали переводить от одного человека к другому, и опять звонок обрывался, затем перестали отвечать в whats app и перестали совсем брать трубку... Вот это лояльность компании на высшем уровне! Ещё через 2 часа пришел сантехник, 15 мин и все починил, внимание вопрос почему это нельзя было сделать перед тем как к вам заселяются? А не по факту при госте? Я же не приехала в квартире сидеть и ждать сантехника, а по делам, меня элементарно могло и не быть на месте... Что касаемо уборки, везде были волосы, на подоконнике длинные, на постели тоже длинные волосы, в мусорке в туалете вообще пакет не поменяли, из него вытряхнули и все, а жвачка как была внизу прилипшая так и осталась, сырость в квартире ужасная, стиральные машины сразу возле двери, сушится это все в коридоре, доступа воздуха никакого, пахнет плесенью, диван из за этого тоже имеет неприятный запах, диван был не разложенный и не заправленный, постель и полотенца влажные! Спасибо компании Моко за испорченное настроение.

Недостатки:

Немножко задержали заселение, потому что заранее нигде не сказано связаться и оплатить депозит, в итоге ждали инструкций полчаса, понятно что не мы одни заселяемся, но можно же заранее связаться или указать, чтобы арендатор связался с менеджером. Плитка индукционная не работала или мы просто не разобрались, всё время ошибка "вылетала", пришлось готовить в микроволновке) Квартира уже конечно не первой свежести как на фото, но для переночевать годится.

Недостатки:

Запах, пятна на постельном белье, туалет требует чистки, уборщица вошла без стука чуть раньше времени выезда, диван не очень удобный