Славянская площадь, 2/5с1

Руслан, спасибо за ваш отзыв и за то, что обратили наше внимание на эти моменты. Мы проверили все указанные недочеты: телевизор работает, светильник сенсорный, но для его включения нужно нажимать на кнопки, ручку в шкафу подкрутили. Мастер по окнам подтвердил, что они не нуждаются в регулировке. По поводу запаха в санузле мы уже обратились в управляющую компанию комплекса. Мы ценим ваше терпение и надеемся, что ваше следующее пребывание будет более комфортным. Также благодарим вас за высокую оценку расположения наших апартаментов. Мы стремимся предоставлять услуги высокого качества. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда EasyGuest

Екатерина, благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем апартаменте. Прежде всего, позвольте выразить наши искренние извинения за задержку при получении ключей и неудобства, связанные с переоформлением бронирования на другое лицо. К сожалению, вы указали не корректный контактный номер телефона, что привело к некоторым сложностям. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и ценим ваше понимание в этой ситуации. Что касается чистоты в вашем апартаменте, мы приносим извинения за оставшиеся следы уборки. Ваши замечания уже переданы нашей службе клининга, чтобы обеспечить более тщательную проверку и соблюдение высоких стандартов чистоты в будущем. Мы также очень сожалеем о том, что система вентиляции была для вас шумной. Ваша обратная связь важна для нас, и мы проведём дополнительные проверки, чтобы улучшить качество проживания для наших гостей. В качестве компенсации за неудобства мы произвели полный возврат денежной суммы за уборку. Надеемся, что вы сможете посетить нас снова и убедиться в том, что ваши замечания были учтены.

Яна, спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей!