Четырёхместный

Уважаемый Дмитрий, Мы ценим наших гостей и всегда стараемся обеспечить максимально комфортное пребывание. Хотим пояснить ситуацию: вы у нас уже много раз проживали и неоднократно отмечали высокое качество апартаментов. На момент проверки и уборки всё работало исправно, как обычно в любой квартире — техника, к сожалению, иногда может давать сбои, что не зависит от нас. Мы сделали всё возможное, чтобы оперативно решить проблему, и предложили вам забрать приставку в тот же день, учитывая ваше желание. Всегда оставались на связи и отвечали на все сообщения максимально быстро, о чем свидетельствует наша переписка. Что касается работы приставки и запаха — мы постоянно следим за состоянием оборудования и предпринимаем меры для устранения подобных ситуаций. Нам очень жаль, что ваше проживание и коммуникация в этот раз вызвали негативные впечатления. Надеемся, что в будущем у нас получится улучшить ваш опыт и сделать пребывание у нас еще более приятным. Благодарим за обратную связь.

Максим, большое спасибо за ваш отзыв — нам очень приятно, что вы оценили чистоту апартаментов, уют и комфорт, а также удобное расположение. Приносим извинения за упущение с гостевым набором. Уточняем, что гель и шампунь входят в стандартный комплект; мы уже передали информацию в отдел комплектации и службу уборки, внесли дополнительную проверку в чек‑лист перед заездом и усилили контроль качества, чтобы подобное не повторялось. Ещё раз спасибо за обратную связь — ваши замечания помогают нам становиться лучше. Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше следующее проживание ещё более комфортным. С уважением, команда Алис

Уважаемая Ольга, благодарим вас за отзыв! Приятно слышать, что фото полностью соответствуют реальности и что вам понравились апартаменты с детским городком, а также все необходимые условия для комфортного проживания. Мы ценим ваши советы насчёт пледов и хотим сообщить, что по запросу предоставляем дополнительное постельное бельё. Также уже работаем над исправлением небольших нюансов по комфорту. Для нас важно создавать максимально приятные условия, и ваш отзыв вдохновляет продолжать в том же духе. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Алис

Благодарим вас за такой подробный и положительный отзыв! Очень приятно слышать, что процесс заселения прошёл быстро и без задержек. Рады, что вам понравились апартаменты с закрытым двором и детской площадкой, а также удобства подземной парковки. Мы стараемся обеспечить максимальный комфорт и соответствие описанию, чтобы ваше пребывание было максимально приятным. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Алис

Наталья, большое спасибо за высокую оценку! Приезжайте ещё!💕 С уважением,команда Алис