Сретенка улица, 4

Недостатки:

Заварник сломанный, лопатки для сковородки нет, кв холодная, одеяло тонкое, подушки тоже, везде черные волосы, никакого фильтра воды, как найти это был вобще квест, набор средств гигиены нет

Недостатки:

Всего одна вешалка (плечики). Замок во входной двери в квартиру заедал.

Недостатки:

Что смутило, но не было критичным: Свет выключается везде. То есть нельзя оставить себе ночник, чтобы почитать книжку, когда второй гость спит. Плечиков в шкафу нет совсем, но много ящиков в комоде и полок в шкафу. Вечернее платье или рубашку повесить не на что, если это критично - берите свои. Высокая лестница на третий этаж, лифта нет. Для меня не проблема, больших чемоданов с собой не было. Что не понравилось: В инструкции сказано - написать за полчаса. Я бы писала раньше. Объясняю почему. Мы из Питера, приехали на Ленинградский вокзал, на выходе я написала, что через полчаса будем. Ну как и просили. Выходим - в одной руке чемодан, в другой рука ребенка, спускаемся в метро. Приходит сообщение - оплатите полностью, вот номер счета. Толпа, отойти некуда, пытаюсь номер счета скопировать, мой телефон из вотсапа только полностью сообщение все дает скопировать. Я бы без проблем из поезда либо из дома утром оплатила бы, без спешки, нервов и т.п. не поняла прикола "за полчаса". Ладно, оплатила, чек прислала, приехали по адресу. Тишина. В ВА не отвечает менеджер. Звоню по телефону - да, сейчас вам напишет менеджер. Ждем на улице минут 15, инструкция пришла. Я согласна, что вроде ничего супер критичного нет, но это не комфортно - ни в метро оплату отправлять, ни ждать на улице 15 минут. Люди с дороги, люди устали. Бот это хорошая технология, очень упрощает рутинные процессы, но хотелось бы, чтобы менеджеры тоже вовремя читали сообщения и реагировали. Оплата депозита - тоже комфортнее делать из спокойного места, не на ходу - надо свою карточку достать, ввести номер и т.д. Вот за что сильно поругаю хозяев, так это за подушки. Это тряпочки с комочками, иначе не могу сказать. Диван отличный, матрас тоже, но подушки ужасные. А это влияет на качество сна - проснулась как будто трактор переехал. Ужас, конечно. В отпуске хотелось бы высыпаться. Да и не только в отпуске. Постельное белье из синтетики (и на ощупь и по катышкам можно определить). На любителя, конечно. Я не любитель - под ним только потеть можно. Одеяло двуспальное, если вы привыкли спать под двумя полуторными, может быть не комфортно. Одеяло тонкое, но с покрывалом сверху норм по теплоте. Тапочки - это классно, что они есть. Но! Женские тапочки тряпошные - не гигиенично ни разу - здравствуй грибок. Лучше на резиновые поменять, гости как я их помоют и будут спокойны. Идеальный вариант, конечно, одноразовые. Нет стаканов на кухне, только две кружки. Нет ножика нормального - есть один гигантский для резки хлеба - им и резать и намазывать. Рулонные шторы - они есть, но на одном окне не опускаются, сломаны). А теперь самый треш - Один из пунктов правил - вынести за собой мусор. Во дворе баков нет, администратор не может подсказать, где они есть, точнее говорит "у пожарки" - для гостей города, не местных, которые не знают где пожарная часть. Ответ администратора - все подробно описали, завтра найдете, подробнее сказать, где баки не могу. Два дня выясняли, где же баки, администратор ни разу видимо в квартире не был(а), не знает ничего. В конце второго дня баки были найдены на параллельной улице, но как догадаться об этом надо было - видимо как мы - блуждая с мусором по району. На самом деле о чем не знает администратор - во дворе есть вторая арка с выходом на соседнюю улицу, не совсем очевидная. Так вот, выйти надо не на Сретенский бульвар, а через другую арку на Рыбников переулок. Там как раз-таки и есть пожарная часть и мусорные баки. Очень неприятный осадочек остался, если честно, как будто хозяин сказал "вы тут сами разбирайтесь что, как и где, ваши проблемы и трудности меня не волнуют". Если подытожить: Квартира классная - уютная, милая, хорошее расположение - однозначно рекомендую. Сервис - ниже среднего. Не ждите помощи от хозяев (агентства) - они не потрудились хоть разок приехать и осмотреться на месте. Переписка тоже выглядит сомнительно, как будто тебя посылают на все четыре стороны.

Недостатки:

Если бы менеджеры оперативно отвечали на вопросы, было бы значительно лучше