Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Александр Рафаэлович
5,0ноябрь 2025
Александр Рафаэлович
5,0ноябрь 2025
23 ноября 2025
Недостатки:
Я не раз останавливался в апартаментах в разных городах страны. Но в эти больше ни ногой, даже если мне за это заплатят. Едва я вошёл в подъезд, как у меня появилось ощущение, что я оказался в нечто среднем между ночлежкой и миграционным центром. И номер не обманул моих ожиданий. Мне бы развернуться и уйти, но в силу своего сиюминутного физического состояния я не смог реально оценить обстановку. Даже после того, как две мои попытки оплатить проживание были заблокированы Сбербанком – он расценил счёт, на который я хотел перевести деньги, как мошеннический. Все красоты описывать не буду. Упомяну лишь неисправные электроприборы (электрочайник, фен, пульт от телевизора), не первой и даже не второй свежести полотенца (моя просьба заменить их не встретила понимания), слабый напор горячей воды (пятый этаж, всё-таки), проникающий в комнату уличный шум и свет, от которого нет защиты. Немного придя в себя, я сообщил менеджеру и оператору, что утром выезжаю несмотря на то, что оплатил три ночи. И тут меня ждал новый сюрприз: оказалось, что вернуть оплаченные деньги не так просто. Поскольку был уже поздний вечер, мне сообщили, что вопрос о возврате денег (точнее, о сумме, которую мне смогут вернуть), можно будет решить лишь утром. Но в Москву-то я приехал не просто так. На утро и на день у меня были запланированы встречи. Досрочный отъезд пришлось отменить. В качестве бонуса мне заменили полотенца. В итоге, промучился три ночи, очень надеясь, что не привёз из поездки тараканов, клопов или какую-то другую живность.
Moscow Apart, хозяин жилья
Спасибо вам за столь подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание оставило у вас настолько негативные впечатления. Мы всегда стремимся обеспечивать комфортные условия проживания, поэтому нам важно понять каждую озвученную вами деталь. По каждому пункту хотелось бы внести ясность: – Состояние подъезда и общих зон мы контролируем в рамках возможного, но они находятся в управлении обслуживающей организации. Тем не менее, мы передадим ваши замечания, чтобы повлиять на улучшение ситуации. – По поводу электроприборов — жаль, что вы столкнулись с неисправностями. Мы уже проверили технику и заменили всё, что требовало замены. – Полотенца и бытовые мелочи всегда можем поменять по запросу; сожалеем, что в момент обращения не получилось сделать это оперативно. – Горячая вода и напор зависят от инженерных систем дома, но мы обязательно вызываем мастера при первых сигналах от гостей. – Шум и свет с улицы — особенность верхних этажей в этом районе, но мы уже рассматриваем варианты установки дополнительных средств защиты. – Что касается вопроса о возврате, наши менеджеры действительно решают такие моменты через бухгалтерию, поэтому не всегда возможно сделать это поздним вечером. Но мы всегда стараемся найти максимально удобный вариант для гостя. Мы не снимаем с себя ответственности за ваш негативный опыт. Нам искренне жаль, что ваше пребывание оказалось таким непростым, и мы уже начали разбор каждого указанного момента, чтобы подобное не повторялось. Если вы будете готовы дать нам возможность исправить впечатление, мы подберём для вас другой, более комфортный вариант размещения на будущие поездки и постараемся компенсировать ваши переживания. Спасибо, что нашли время описать ситуацию — такие отзывы помогают нам становиться лучше.
Глеб
10,0август 2025
Глеб
10,0август 2025
17 августа 2025
Достоинства:
Великолепно
Moscow Apart, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв.
Игорь
10,0июль 2025
Игорь
10,0июль 2025
2 июля 2025
Достоинства:
Доступность к метро шаговая, есть где поставить машину, бесплатная парковка во дворе этого дома, что очень радует. В целом нормальный номер, переночевать можно, всё что нужно в номере есть, утюг, фен,телевизор, душ, ну и кондей на случай если жара на улице. Заселение быстро дистанционно, что тоже очень радует. Залог вернули сразу же на следующий день.
Нина
10,0май 2025
Нина
10,0май 2025
28 мая 2025
Достоинства:
Удобное расположение, метро рядом. Останавливались на одни сутки, для переночевать отличный вариант. отзывчивая администратор, проблем с заселением не возникло, всё вовремя
Moscow Apart, хозяин жилья
Большое спасибо, приезжайте ещё!
Joe
10,0январь 2025
Joe
10,0январь 2025
19 января 2025
Достоинства:
Номер находится недалеко от станции метро Автозаводская, и МЦК Автозаводская, фотографии соответствуют реальности, залог возвращается, а также есть рядом кафе, закусочные, чайхана.
Moscow Apart, хозяин жилья
Добрый день! Благодарим Вас за выбор наших апартаментов и будем ждать Вас снова в гости!