Волоколамское шоссе, 71/22к3

Недостатки:

Долго выбирали апартаменты на время пребывания в Москве и остановили свой выбор на данном апарт-отеле, оказалось зря... Первый звоночек был, когда мы заселялись, и девушка, которой я позвонила (точно не поняла, кто это, администратор или кто-то другой), не смогла нам объяснить, как найти подъезд, так как сама не знала 🤷🏻‍♀️ Перенаправила меня в чат в Вотсапе, где мне должен был объяснить уже другой человек, как найти подъезд, и добавила, что так будет даже быстрее, чем если она будет сейчас звонить кому-то и спрашивать🙂 Подъезд, кстати, нашли самостоятельно, так как в Вотсапе долго отвечали) Когда зашли в апартаменты, были расстроены количеством места, возможно, это наше упущение, что не посмотрели при бронировании квадратуру помещения, но что-то я не припоминаю, что это где-то было написано😕 Далее, начав раскладывать вещи, были в ужасе от качества уборки, а также от состояния сантехники в душевой кабине и «на кухне». Что по уборке: Грязный стол и столешница, пульты, стиральная машинка и внутри (всё в налёте и с тухлым запахом), и лоточек, куда засыпают моющие средства (весь в несмытом до конца порошке, кондиционере и т. д.), раковина в ванной и стиральная машинка в подтеках (предполагаю, зубной пасты), смеситель в душевой кабинке в известковом налёте, покрытие на нём всё облезло.., подставка для ножей вся жирная, ножи также грязные, бутылочка с мылом на кухне вся жирная и липкая. Холодильник следовало бы протереть внутри (были следы чего-то), чайник грязный и внутри и снаружи, в ящике какая-то доска лежит стеклянная — грязная. Шкаф для одежды: видела комментарий при бронировании, что кровать и шкаф расположены так, что дверцы шкафчика до конца не открываются и их приходится держать. В ответ на этот комментарий данная компания ответила, что проблема решена, но она оказалась не решена, он также не открывался до конца, и каждый раз приходилось держать эти дверцы, если нужно было что-то взять/положить в шкаф🙂 По поводу смесителя «на кухне»: смеситель держится там из последних сил, каждый раз, когда пользовались, думали, это будет последний, шатается неимоверно, бедненький. 😅 Насчет всего ранее перечисленного руководитель службы хаускипинга принесла свои извинения. Сказала, что перенаправила фото некачественной уборки горничной. По поводу смесителя сказала, что его только под замену (не поняла суть ответа, я осознаю, что он под замену, вопрос был только в том, почему его не поменяли ранее и почему я должна пользоваться смесителем, который может в любой момент просто отвалиться? 🤔). Также сказали, что недочеты по уборке готовы исправить и уточнили, когда мне было бы удобно принять горничную. Я сказала время и день, когда мне было удобно, но, к сожалению, горничные исправляют недочеты после своей же уборки в определенное время. Вот этот момент я максимально не поняла, по какой причине я должна была подстраиваться и подбивать свой распорядок дня так, чтобы принять горничную в то время, в которое удобно непосредственно горничной, компании и т. д., если это вина только горничных, компании и т. д.? В таком случае компания должна была пойти мне навстречу и договориться об исправлении недочетов после уборки в то время, когда было бы удобно мне! В итоге убирала всё сама) В общем, я бы не советовала апарт-отель easyguest и, к счастью, сама больше туда не вернусь🤗

Недостатки:

Очень неудобно открывать шкаф, так как дверцы упираются в кровать