Балтийская улица, 6к3

Недостатки:

К сожалению, сотрудники компании понятия не имеют о таких вещах как деловая этика. После бронирования нам было оставлено сообщение о том, что остаток оплаты примут наличными лично менеджер, но по факту оказалось, что они так не делают и менеджер приехать не может. Не знаю почему, но менеджер вместо обыкновенной фразы «приношу свои извинения, произошло недоразумение» начала со мной спор и выбрала тактику «мы с вами ни о чем не договаривались», выставляя тебя идиоткой, будто ты совсем не умеешь читать и вообще тебе все привиделось. Но самое интересное впечатление оставила женщина из отдела бронирования, которая сама мне позвонила и, не представившись, начала с наездом задавать вопросы. Потом я узнала новую информацию, что если бы мы въехали в 14: 00, то наличные бы приняли, а если заезжаете позже, то только по карте (хотя менеджер сказала, что они вообще не принимают наличные). Откуда эту информацию я должна узнать - неизвестно. В конце вообще была произнесена убийственная фраза «я не поняла, вам что, сложно деньги перевести?! ». То есть, я ещё должна оправдываться, почему у меня есть или нет деньги на карте и выслушивать, вместо того, чтобы заселиться и забыть про недоразумение. Желаю научить сотрудников общению с клиентом.

Недостатки:

Мы снимали 20-24 июля. По фото квартира отличная, светлая. По факту: зашли в квартире нечем дышать, стоял дикий запах химии дешёвого ополаскивателя. Написала с поддержку, откройте окна. Имейте ввиду окна деревянные! Балкон не застеклен. Москиток нет! Внизу мусорные баки, с которых несет помоями в квартиру. На фото окон не видно! Это 8 этаж, разводка труб в ванной. От этого ещё в квартире жара. Есть вентилятор, это спасло хоть немного. Кровать и диван удобные. Есть фен, утюг. Взяли доску гладить, у неё отвалилось крепление, столик белый вот вот ножки отвалятся, проблема со смывным бачком, написала поддержке, сказали поверните крышку, о проблеме знают, но не исправляют. Вырванная розетка. Отвалился носик на кране, муж прикрутил. В ванной грязно, пыль по углам. На кухне норм, печка, холодильник, стиральная машина. Дверь входная современ постройки наверное. Замок 80х годов, её на фото видно, но немного. Начали собирать вещи, с ковра прилипла шерсть собаки на пакеты, значит убирают квартиру плохо. Скажу так картинка и реальность разочаровали.

Недостатки:

Квартира грязная. Уборка делается поверхностно, сантехнику совсем не чистят (разводы на фото поддались и отмылись обычным отбеливателем; да пришлось самостоятельно прибраться, перемыть посуду). И главный недостаток - квартира очень душная, нет кондиционера, вентилятор не спасает, добавляет жару горячие трубы (кипяток) в ванной! Большое пожелание собственникам - наймите нормальный клининг и установите кондиционер.