Лобачевского улица, 22

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Джангир! Мы бы тоже предпочли, чтобы Вы к нам больше никогда не обращались. Вкратце о поведении гостя для читающих этот ответ: Забронировал квартиру как Дмитрий, а не Джангир. Оплатил небольшую комиссию с обещанием заселиться с 14 до максимум 18 часов. По факту на заселение приехал поздно вечером. Всё это время оставлял нас в неведении, доедет или мы зря продержали квартиру, чтобы в итоге получился простой и убыток. При заселении позвонил с другого номера и представился Джангиром. После просьбы ответить на вопрос, а где, собственно, Дмитрий, который бронировал квартиру, получили в ответ, что какая нам разница, кто заселяется, Дмитрий или Джангир. Как выяснилось позже, Дмитрий — это имя, используемое в качестве псевдонима самим Джангиром, чтобы без проблем арендовать квартиру. Переживает, что Джангиру из Дагестана будет отказ в аренде, а Дмитрию из Подмосковья всегда пожалуйста! После получения информации о местоположении ключей Джангир молча пропал. На звонки от менеджера по заселению и из отдела бронирования не отвечал целых полчаса, поставив свой телефон на беззвучный режим, периодически сбрасывая звонки после нескольких гудков. Всё это время находился в нашей квартире без оплаты. Через полчаса, когда мы перепугались не на шутку и были вынуждены отправить по адресу СБ, наконец-то снял трубку и сказал (даже не хочется это писать на сайте, но для полноты информации): «Вы меня достали! Не мешайте мне *рать! Сделаю все дела в туалете и оплачу!» И ещё после этих слов целый час мы выпрашивали оплатить квартиру и подписать договор. Джангир и после получасового похода в туалет тянул с оплатой и договором ещё целый час, ссылаясь на невозможность это сделать из-за глубокой разрядки телефона. Вечером, накануне выезда, написал, что съедет в 8 утра, но чтобы до 12 часов в квартиру никто не заходил. Она оплачена, и он не хочет, чтобы в оплаченное время горничная пришла в квартиру и начала уборку. Мы оговаривать гостя не будем, что он съехал грязно, и напишем как есть. Гость съехал настолько чисто, словно в квартире он и не жил. Мусор за собой выбросил, посуду помыл, постель застелил так, словно и не спал на ней. Следы его пребывания в квартире практически свелись к нулю. Его присутствие выдавала только пустая пластиковая бутылка, оставленная в туалете. Также не требовал срочно вернуть залог, сказав, что он подождёт хоть до вечера, лишь бы только в квартиру никто не заходил до 12:00. При выезде отметил, что к самой квартире претензий нет и она ему понравилась чистотой и просторностью, но не обратится к нам больше никогда, поскольку мы с порога требуем деньги. Напомним, от момента входа в квартиру до момента закрытия сделки прошло 1,5 часа общего времени. Теперь для Вас, Джангир! В общем, если бы не своеобразная манера поведения при заселении, которая заставила нас изрядно понервничать, мы бы Вам в ответ поставили 10 баллов и рекомендовали другим арендодателям как очень хорошего, беспроблемного, чистоплотного гостя. Но, извините, за такое поведение при заселении мы вынуждены внести Вас в ЧС. Спасибо за обращение! Хорошего настроения!

Спасибо, Яна, за оценку выше средней! По фотографиям зал квартиры выглядит намного меньше, чем в реальности. Более-менее приближены по ощущениям «фото/реальность» все остальные части квартиры. Помимо фото, наши гости ещё смотрят на метраж. Его мы указали. Вы не стали смотреть эту информацию? А зря! В квартире хоть и имеются кровать + 2 раскладных дивана, что в совокупности даёт 6 спальных мест, но мы тоже не приходим в восторг, когда на 42 квадратных метра поступает бронь от 6 взрослых человек. Это по 7 квадратов на человека. Естественно, что вам на шестерых взрослых квартира показалась очень уж маленькой. Тем более для проведения новогодних праздников с банкетным мероприятием. Квартира ещё не настолько несвежа, как вы её описали. Она мало чем отличается от фото, если не считать пары ручек на кухонном гарнитуре. Если постельное бельё и полотенца «как наждачка», которая ещё и колом стоит, то это значит, что Вам повезло по трём причинам: Вы попали в квартиру, в которой полотенца и постельное бельё из очень плотного хлопка, а не тонкой синтетики; Его стирали. Нестираное бельё или бельё после стирки с кондиционером теряет свою жёсткость и становится мягким; Белью дали высохнуть до конца, раз оно осталось жёстким. Покажите хоть одно фото или видео пыли или грязи, чтобы не быть голословной? Нам Вы их предоставить не смогли, потому что в квартире была произведена плановая очень качественная предновогодняя генеральная уборка. Перемывалось там перед Вашим заселением просто всё, что попадало в поле зрения. Квартира в буквальном смысле искупалась в хлорке. Лоджия от балкона отличается способом крепления к дому. В интернете есть информация отличия этих двух конструкций друг от друга. Лоджия по размеру может быть меньше балкона. Но у Вас, наверное, лоджия ассоциируется с верандой. Так как у нас не гостиничные услуги, о чём мы гостей предупреждаем, то у нас отсутствуют тапочки, халатики, саше с гелями+ шампунями+ кремами и т. д., т. п. Благодарим за обращение! Хорошего настроения!

Здравствуйте, Наталья! До метро «Проспект Вернадского» можно пешком дойти четырьмя способами. 20–25 минут — это если огибать район по кругу. Оставшимися тремя способами от 10 до 15 минут. В помощь навигатор. Претензия по воде к нашей квартире отношения не имеет. В Москве воду из-под крана не пьют. Так же мы не должны предоставлять Вам таблетки для посудомоечной машины. Квартиру мы сдали с чистой посудой, без жира и чайного налёта. Чайник Вам привезли новый, в упаковке. Купили в магазине и вместе с чеком привезли. Получили после Вашего выезда чайник с вмятиной. И фен Вам горничная привезла абсолютно новый. Ей подарили дорогой фен, но она им не пользуется, поэтому привезла его Вам. Покажите хоть одно фото, где на фене есть царапины, потёртость или стёрты буквы, чтобы Вы абсолютно новый фен списали за старую технику? Как так получилось, что горничную, которая работала в соседнем доме на Лобачевского 46, с заранее взятыми чайником и феном, и намеревавшуюся зайти в закрытый тамбур и повесить пакет на дверь квартиры, Вы вдруг ожидали полдня? С горничной Вы договорились, что она пакет оставит в тамбуре и по факту отпишется. В момент отписки выяснилось, что Ваш молодой человек, в отзыве ставший мужем, находится дома и может сам спуститься и забрать. О каких ожиданиях в полдня идёт речь? Двери у нас в квартире все целые, «поломки местами» отсутствуют. На диваны с механизмом еврокнижка жалоб не было. Спасибо за обращение! Всех благ!