3-я Нововатутинская улица, 11

Спасибо за ваш отзыв. К сожалению были проблемы у провайдера, и с этим мы и не можем ни чего поделать. Других провайдеров по этому адресу к сожалению нету.

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо за тёплые слова!

Уважаемая Вера! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Но вы попросили заселить вас в 8:30 утра, хотя при бронировании знали, что заселение после 14 часов, и это прописано в условиях бронирования. Вы бронировали у нас квартиру впервые, но у вас откуда-то был телефон уборщицы, мы его гостям не сообщаем. Но всё-таки мы пошли на уступки, учли вашу ситуацию с приездом ранним поездом в 6 часов утра в Москву. Заселили дистанционно утром без дополнительной оплаты. Вместо благодарности получили массу претензий, требований и обвинений. Что касается автобуса, то вы сами выбирали квартиру в этой локации, и это ваша ответственность. Wi-Fi (интернет) в утреннее время в этот день действительно работал с перебоями в Новых Ватутинках везде. Но ко времени заселения по брони интернет в районе уже работал стабильно. Вы не отправили нам ни одного фото с подтверждением недоубранности квартиры. А когда пришла уборщица, чтобы посмотреть и исправить недостатки, вы её не пустили в квартиру. По поводу смарт-ТВ: после 12 ночи вы стали предъявлять претензии и усердно (по видеосвязи) пропускали кнопку настройки (шестеренку), оскорбительно заявив, что у нас вообще всё «ни черта» не работает. «Грубый персонал» — это неправда. Нашего терпения хватило, чтобы до конца общения с вами оставаться вежливыми в рамках приличия. После выезда оставили беспорядок и целый мусорный пакет с пустыми ёмкостями от алкогольных напитков. Мы сообщали обо всём об этом ещё с ночи в «Суточно.ру». По нашему мнению, эта бронь была организована нашими коллегами для решения их определённых задач. Периодически с этим сталкиваемся. Нам жаль, что ваше пребывание в нашей квартире не соответствует вашим ожиданиям. Мы стремимся улучшать качество обслуживания и поддерживать комфортные условия для всех наших гостей. Что касается расстояния до ближайшего метро, мы отмечаем, что действительно требуется некоторое время на автобус, и рекомендуем планировать поездки заранее, учитывая расписание общественного транспорта. По поводу чистоты (крошек) — мы внимательно относимся к этому аспекту и приносим извинения за недоразумение. Надеемся, что в будущем вы найдете подходящее место для вашего отдыха, и желаем удачи в дальнейших путешествиях.

Большое спасибо, приезжайте ещё!