Ботаническая улица, 16А

Недостатки:

Довольно старый дом 1961 года постройки и старенький подъезд. Квартира требует косметического ремонта: мебель местами изношена (столик в зале, огромные пятна на раскладной части дивана, царапины и потёртости на обоях, отслаивающаяся обшивка на выдвижных ящиках комода в зале). В первый день была проблема с водой: забился фильтр смесителя, из-за чего было невозможно нормально помыться в душе — шёл либо кипяток, либо, когда добавляешь холодную воду, колонка отключалась. Отрегулировать температуру с помощью колонки также было невозможно. Когда обозначали проблему менеджеру, нам намекнули, что мы просто не умеем пользоваться колонкой. В итоге приехал «мастер» (должен был на следующий день, но приехал через 15 минут, потому что мы возмутились ситуацией). Мастер подтвердил проблему, но приехал без инструментов. Ждали ещё около часа его возвращения, в итоге его инструментами решили проблему самостоятельно (!). Остались недовольны отношением и менеджера, и «мастера» к возникшей ситуации. Несколько часов в первый вечер после дороги ушли на то, чтобы просто можно было нормально помыться в душе. Обычно я не оставляю негативные отзывы, но здесь отношение менеджера не оставило другого выбора. В целом это неплохая теплая квартира с отличным расположением и тихими соседями, но в старом доме и с подобными вещами в виде нежелания решать вопросы. Если бы не новогодние праздники, я бы сказал, что квартира и близко не соответствует стоимости, а так — ок.

Недостатки:

Первое впечатление о квартире складывается с момента бронирования и начала общения в тг с менеджером, и оно было положительным. Перед заселением менеджер присылает ссылку на оплату, после оплаты договор аренды и полную опись всего, что находится в квартире, с указанием состояния вещей, имеющихся дефектов, и стоимости. Опись явно устарела, так как состояние мебели и ремонта оставляет желать лучшего, все очень уставшее, на обивке дивана и кровати пятна, кухонный стол шатается и нет возможности закрепить ножки, столешница поцарапана, фасады ящиков местами разбухли, на дверях шкафа просверлены отверстия; и многого из этого нет в описи, где указано, что новые дефекты, оставшиеся после проживания, должны оплатить жильцы. Возникает вопрос, актуален ли этот документ, если нет, зачем присылать документ, где, постоянно упоминаются штрафы за порчу имущества и использование лишних комплектов полотенец и постельного белья? Уборка в квартире тоже странная. Пыль лежала на полках не только открытых, но и в шкафах, где предполагается хранить одежду. Посуда плохо помыла (если оставите её непомытой - штраф). Стиральная машина грязная внутри, мы, конечно, запустили цикл очистки и помыли барабан и манжету, потому что стирали свои вещи, но, кажется, гости не должны заниматься обслуживанием техники. Капсулы для стирки просрочены ещё в 2023 году, тоже неприятно. Чайник был в накипи (как на фото в описи), мы его почистили. В тумбе под раковиной лежали мокрые тряпки, видимо, после уборки, их сушить мы не стали. Дверь в санузел не закрывается, на замечание об этом менеджер предложила вызвать мастера, но почему хозяин не озадачился этим вопросом ранее? По договору при заселении предоставляется два комплекта ключей, за утерю одного из них - штраф. Нам достался только один ключ, второй, как сказал менеджер, увезли с собой предыдущие гости. Опять же, почему это не описано в договоре, и зачем вы предоставляете неактуальные документы с кучей штрафов? В целом все претензии бьются о фразу в договоре аренды о том, что хозяин не несёт ответственности за несоответствие квартиры ожиданиям жильцов. На жильцов же по договору возлагается много ответственности. За проживание в квартире взымается возвратный залог. Он возвращается, если после вас квартира осталась в прежнем виде. Но операция возврата денег на карту может затянуться на 30 дней, если у вас с хозяином не совпадают банки. Спустя две недели после выселения мы все ещё ждём возврат залога. К сожалению, на это не могут повлиять ни хозяин, ни сотрудники банка.