Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
9 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Екатерина
6,0август 2025
Екатерина
6,0август 2025
17 августа 2025
Недостатки:
Сервис ужасный, вчера у нас украли сумку в которой был ключ от квартиры, время было 22: 00, и нам просто прислали смс открыть квартиру мы сможем только в 10: 00, а мы без вещей на улице с 3 детьми, два часа нас просто писали и говорили, что мы должны 20 тыс, а вы поищите себе на Авито квартиру, 2 часа мы звонили и так и так, а ключа у них второго нет, и это в 21 веке, один ключ нам дали на 6 человек, хорошо, что есть всё таки на свете хорошие люди, и по камерам мы смогли найти сумку с ключом, думали что будем спать на улице, и даже никто не позвонил и не спросил, что и как, с таким отношением мы сталкиваемся впервые.
Smart Host, хозяин жилья
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями и что наш сервис не оправдал ваших ожиданий в этот вечер. Мы уделяем большое внимание безопасности и оперативности обслуживания, поэтому ваша история вызывает у нас тревогу и хотели бы поделиться виденьем ситуации с нашей стороны: 1. Наши сотрудники были с Вами на связи все время от момента вашего обращения об утрате ключей до момента нахождения ключа, хотя рабочее время наших специалистов до 23.00, но после этого времени мы всегда были с Вами на связи и даже в моменты ваших угроз о возможности поджечь квартиру, мы отвечали и вели с Вами диалог, все наши разговоры зафиксированы по времени и записи звонков. 2. Время работы нашего офисного центра с 8.00 до 22.00, поэтому по телефону мы Вас проинформировали что запасной ключ мы можем привести только утром (P.S. точное время мы не называли - ссылка на 10.00 в вашем отзыве). Но несмотря на это, наш сотрудник поехал в офис в ночное время и попросил охрану пойти навстречу (спасибо им за это большое) чтоб забрать дубликат ключей и направился к Вам. 3. Так же наши сотрудники Вас предупредили, что в случае утраты ключа, ради Вашей же безопасности и безопасности нашей квартиры и имущества необходимо осуществить замену замков - мы озвучили стоимость работы и срочный выезд специалистов, которые откликнулись в столь поздний час для возможности решения проблемы, но Вас не устроили наши специалисты и мы предложили, что Вы можете воспользоваться своим специалистом, который должен провести все манипуляции в нашем присутствии. Но в ответ, получили лишь очередную порцию угроз, о том что ключи украли мы. 4. Когда сотрудник был в 10 минутах от Вас, Вы нас проинформировали о том, что нашли ключи. Сотрудник все же доехал и произвел, визуальный осмотр состояния замка. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация, которая порочит и нашу деловую репутацию. Так же хотим отметить, что перед заездом Вы ознакомились с условиями проживания и правилами, которые обязались соблюдать, в том числе и пункт сохранности ключей.
Виктория
9,7июль 2025
Виктория
9,7июль 2025
5 августа 2025
Достоинства:
Отличное расположение. В шаговой доступности Красная площадь, кафе и продуктовые магазины. Заселили нас намного раньше времени, спасибо хозяйке за отзывчивость. Мебель выглядит чуть старее, чем на фото, но все приемлемо. Не разобрались где пульт от кондиционеров в спальнях, включен был только на кухне. Весь день гуляли, в квартире только спали. В целом хорошие впечатления
Недостатки:
Грубых нет, а на мелкие закроем глаза
Smart Host, хозяин жилья
Мы искренне признательны Вам за выбор наших апартаментов. Каждый Ваш отзыв и пожелание позволяет нам становиться лучше. Будем счастливы видеть Вас вновь!
Пользователь
10,0июль 2025
Пользователь
10,0июль 2025
5 июля 2025
Достоинства:
Уютно, чисто
Smart Host, хозяин жилья
Мы ценим Ваше доверие! Будем рады вас видеть снова! Спасибо за Ваш выбор! С наилучшими пожеланиями, команда SmartHost!
Ксения
9,0апрель 2025
Ксения
9,0апрель 2025
30 апреля 2025
Достоинства:
Квартира очень просторная. Удобное расположение, рядом есть все необходимое: супермаркет, аптека, метро, бары. Спасибо менеджерам за комфортное бесконтактное заселение.
Недостатки:
Окна выходят во двор с множеством баров, что плюс. Но шумно от криков под окнами.
Smart Host, хозяин жилья
Ксения, мы искренне признательны Вам за выбор наших апартаментов. Каждый ваш отзыв и пожелание позволяет нам становиться лучше. На шум предыдущие гости не жаловались, мы учтем этот момент. Будем рады видеть вас вновь!
Владислав
10,0март 2025
Владислав
10,0март 2025
29 марта 2025
Достоинства:
Великолепно
Smart Host, хозяин жилья
Владислав, благодарим вас за приятные комментарии, за доверие и выбор наших апартаментов! Будем рады видеть вас снова! С уважением, компания Smart Host