Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 525 ₽
за
сутки
включает проживание не более 4 гостей
Мария
10,0август 2025
Мария
10,0август 2025
22 августа 2025
Достоинства:
Великолепно
Валерий
10,0март 2025
Валерий
10,0март 2025
10 апреля 2025
Достоинства:
Все очень понравилось! Чисто и уютно) будет возможность, заедем ещё раз
Артём
10,0февраль 2025
Артём
10,0февраль 2025
28 февраля 2025
Достоинства:
место удобное и комфортно всё
Тамара
10,0июль 2024
Тамара
10,0июль 2024
15 июля 2024
Достоинства:
Квартира чистая, уютная.удобное расположение. Все понравилось.
Александр
3,3июнь 2024
Александр
3,3июнь 2024
14 июня 2024
Недостатки:
1) на сайте была выведена цена за 4-х человек – как и бронировали. По факту потребовали доплату ещё 1000 рублей за доп комлект белья. Видимо предполагается, что изначально 4-ре человека должны ночевать под одним комплектом белья. 2) на сайте-ваучере было указано, что остаток суммы уплачивается на месте при успешном заселении для чего были при готовлены наличные. По факту на месте выяснилось, что нужно платить до осмотра номера и заселения и только дистанционно, причем на совершенно другой номер телефона, а не на тот с которым велась переписка по номеру. Как это должны делать 70-летние родители с кнопочным телефоном одному богу известно. 3) при заселении в шкафу валялось попользованное полотенце, вместо 4-х бокалов оказался один (видимо за остальные 3 нужно было тоже доплачивать). 4) на следующий день после заселения в номере перестала уходить вода в ванной – ее затопило – обещали прислать сантехника через 30 минут – в итоге он приехал только через три часа. Параллельно в самом доме перестал работать лифт. 5) лестница на антресоль очень крутая, высота антресоли, такая что даже малорослым приходится сгибаться в три погибели. 6) окна выходят на шумную улицу. 7) в номере который «на 4-х человек» всего два стула 8) шкафа, где можно повесить костюм или платье нет 9) хотя из номера выселились как положено в 11: 00 – страховой депозит в 5000 рублей вернули только в 17: 00.
Екатерина, хозяин жилья
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Ответим подробно на все пункты: 1. По поводу доплаты 1000 руб. Мы устанавливаем одинаковую стоимость проживания от 1 до 4 гостей. По умолчанию готовим 1 кровать для 2 гостей. Если вас четверо- единоразово доплата 1000 руб. На покрытие услуг прачечной дополнительного постельного и полотенец. Если бы мы ставили доплату за гостя как делают многие апарты, она бы начислялась на каждого человека ежедневно. И ваша доплата 1000 руб. Которую вы указываете за минус в отзыве превратилась бы в + 2000 руб. За 2х гостей, умножить на 4 ночи = 8000 руб. Эти платежи на суточно скрытые- так как гости не любят доплачивать отдельно, но сумма по факту выходит значительно больше. Мы не придерживаемся данной политики. 2. Про остаток суммы на месте -Все наши обращения по этому поводу остаются без ответа. Что оплата переводом мы вас предупреждали так как заезд в квартиру бесконтактный. Ваши родители были с кнопочным телефоном, но общались мы с вами. 3. Приносим извинения за бокалы, гости разбили их перед вами и мы ожидали доставки новых и сообщили о получении и вы можете их забрать. По мимо бокалов у нас также имеются кружки в достаточном количестве на каждого гостя. 4. По поводу затопления- мы вызвали мастера и предложили оставить ключ если вас не будет - вы отказались. Время 30 мин мы вам не обозначали, сказали лишь что он выехал к вам. Засора по факту не было, просто забилось ситечко через которое вода попадает в трубу. 5. Окна выходят на главную улицу и при открытых слышен естественный шум города. Но с закрытыми окнами шума нет для охлаждения присутствует кондиционер 6. Да, в квартире есть 2 стула и диван. Квартира соответствует фотографиям. К сожалению мы не может физически установить 4 стула так как это студия и места будет значительно меньше 7. По поводу шкафа, есть полки для хранения вещей в сложенном виде, а также крючки для верхней одежды к которым мы предоставляем вешалки, чтобы одежду можно было оставить в вертикальном положении 8. В переписке мы предупредили, что депозит мы переводим после окончания уборки. Поэтому депозит отправляем через несколько часов после выезда. После проверки состояния квартиры. Мы учли и исправили все замечания- понимаем что взрослым людям сложно разбираться в современных бесконактных системах заезда- где ключ вы забираете сами из сейфа. Мы всегда готовы помочь разобраться и ответить на все вопросы, в том числе провести по телефону до двери чтобы взять ключ. По поводу душа, мы устранили все проблемы и больше застоя воды там не будет. Вся посуда пополнена с запасом на случай если что то будет разбито. Будем рады принять вас снова в наших апартаментах