Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Скажу сразу, пожить в данном заведении не довелось из-за запаха в номере, который фото никак не могут передать, и отношения владельцев к постояльцам. Первое разочарование пришло перед входом в здание. Чтобы попасть в данный "отель" необходимо дождаться человека, который спустится к вам на лифте и увезёт на нужный этаж - лифт работает со специального брелка. Состояние подъезда ужасное - грязь, усталость и куча различных контор, не имеющих никакого отношения к гостиничному сервису. Вишенка на торте - соседство с хостелом. Достаточно странное явления для тех, кто ставит себе 4 звезды. В апартаментах достаточно чисто, но очень напрягает дешевизна некоторых решений - хлипкие картонные двери в номера с разболтанными замками, которые никоим образом не работают на шумоизоляцию для проживающих. Добил запах затхлости в номере - ощущение, что в помещении курили в перемешку с запахом влажной извести. Из-за запаха стало понятно, что остаться здесь мы не сможем. Объяснили это персоналу, задали вопрос можно ли вернуть деньги. Персонал хоть и вежлив, старается быть клиентоориентированным, никаких решений в этом плане самостоятельно принять не может. Договорились, что свяжется с собственниками. Есть четкое ощущение, что "владельцам" безразличен собственный бизнес, так как никто даже не попытался понять, что именно не устроило постояльцев, которые на заселении войдя в номер тут же отказались от него (ну, или понимают в чём дело и без мнения гостей). Делаю вывод что такое же отношение к клиентам. Через персонал нам на следующий день передали, что деньги возврату не подлежат, так как это прописано в условиях. Где возможно посмотреть эти условия гостиничные работники рассказать затруднились. Буду считать, что невозвращённые деньги - моя плата за возможность не проживать в данном месте. И мне не жалко их.