Молдавская улица, 2, к 1

Здравствуйте, Валерия! Очень много несоответствия в вашем отзыве к реальным вещам.   С вами связывались вечером, детали заезда обсудили. Предоплату предложили внести из-за позднего заезда. У нас случаев, когда мы держали квартиру допоздна, а гость в итоге не доезжал даже до Москвы, достаточно. В такие дни квартира простаивала, так как сдать её поздно вечером можно или с большой потерей денег, или вообще не сдать. Почему мы должны были рисковать? Нам проще было бы тогда поставить вам не заезд, и найти пока ещё не поздно других жильцов.  мы вам предложили,  вы согласились на предоплату, чтобы мы не никого не искали. И было это не за 20 минут до заселения, а за несколько часов, как только нам стало известно о позднем заезде. Менеджера Ольгу не удивил ваш поздний выезд. Она всего лишь вам сказала, что в заявке он не указан, соответственно, не посчитан в общую стоимость. Поэтому за него нужно будет доплатить. Это вы тогда удивлялись, почему вы должны платить за поздний выезд, если у вас поздний заезд, словно держать квартиру допоздна для вашего вечернего заезда мы должны были за счёт компании. Всё,  что ниже в отзыве, враньё чистой воды для мести, так как вам пришлось сделать предоплату и доплату за поздний заезд/выезд. А именно: Квартира соответствует фотографиям. Ничего старого в квартире нет, мы делали и ремонт в этой квартире, и закупали новую мебель, кухонные принадлежности.   Бельё было чистым и сухим. Лифт работал. В подъезде, как и в тамбуре, было чисто. Скидку вам давать было совершено не за что.   Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании! Всех благ!

Здравствуйте, Екатерина! 1) вы нас с кем-то путаете. У нас совсем другой алгоритм работы. Мы вообще не даём номер менеджера по заселению гостям. Мы оформляем заявки нашим менеджерам, которые сами связываются с гостями за день до заселения и обсуждают детали заезда. 2) мы никак не можем знать заранее о поломке лифта, если не было объявления о проведении технических работ. Объявления не было, значит, лифт сломался и закрылся на ремонт внепланово. 3) окна в этой квартире плотно закрываются, если ручку повернуть до конца. У вас окно было прикрыто без поворачивания ручки. Естественно, что от ветра оно чуть прикрывалось. Отсюда и сквозняк. 4) на кухне у нас посуды ровно на 4 персоны. Там всего по 4, а не по 2. 5) если вам не хватило места около раковины, можно было стиральную машинку немного отодвинуть. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании! Всех благ!

Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку!