Кожевническая улица, 3с1

Недостатки:

Впервые сталкиваюсь с абсолютно халатным отношением менеджеров и полным отсутствием клиентоориентированности. 1) Отказывали в раннем заезде не проверяя свободна ли квартира, только потому что я сама проверяла инфу, оформили ранний заезд, но за час до него отменили, мотивируя ремонтными работами в квартире. По факту, ремонт был домофона в подъезд, то есть опять не уточнили информацию и доставили нам не удобства. Домофон продолжали чинить при нашем уже приходе в 14:00. 2) При заезде обнаружили, что не работает кондиционер: не охлаждает. Начался какой-то сюр в 3 дня, в котором сначала рассказывали что нужно время кондиционеру, что неверно выставили режим на пульте, игнорировали сообщения с жалобами, только через угрозы дважды вызывали ремонтников, последний сказал что нужно заменить, в итоге ничего не заменили и предложили выехать. В квартире без кондиционера была просто душегубка, было сложно спать ночью в такой обстановке и тяжело собираться утром, днем благо нас не было. Удивительно, что никаких адекватных альтернатив, решений о компенсации и банально извинений не было. В итоге через бой начислили бонусы на суточно, которые не факт что будут мною использованы. Спасибо за испорченный отпуск и нервы. 3) Также в первый же день обнаружилось, что у дивана сломана ножка, которую благо кое как починили на следующий день 4) Оказалось, что в квартире не утюг и доска, а маленький отпариватель, которым невозможно отпарить джинсы, рубашки. В объявлении можно хотя бы в тексте об этом указать. 5) В ванной нет коврика, а душевая кабина и сделана не особо герметично, как не старайся, по дверце течет вода и стекает на пол. Пришлось пожертвовать одно полотенце. 6) Телевизор работал плохо, видимо, проблема в батарейках, которые были просто пожеваны буквально. Это к вопросу как проверяется квартира перед новыми жильцами. 7) Сковородка и доски в ужасном состоянии, диван в пятнах. Очень советую при заезде это сразу фиксировать менеджерам с фото, чтобы не было потом претензий 8) На окне нет москитной сетки. Окно были вынуждены открывать. Во-первых, это небезопасно с ребенком, во-вторых залетают насекомые. 9) Про мусор. Ни в коем случае не спускайтесь во внутренний двор, как пишут менеджеры. Там закрыты калитка к мусорке, ключа у вас нет, а зайти обратно в дом вы не сможете, т.к на черный вход другой пароль. Мне пришлось просить помощи жильцов, которые там благо оказались. Объективно, ребята тут просто на поток, не ожидая, что клиент к ним вернется. Удивлена хорошим отзывам