Апартаменты

Спасибо большое за подробный и честный отзыв — Ваши замечания очень ценны для нас. Рады, что Вы отметили удобство расположения, планировку, чистоту спальных мест и нашу оперативность в коммуникации после заселения. В то же время искренне сожалеем о тех неудобствах, с которыми Вы столкнулись - Благодарим за похвалу в адрес планировки и коммуникации после заселения. Мы будем и дальше поддерживать оперативность и готовность помочь в любое время. - По подсветке и режиму плавного переливания: - Проверили и заменили лампы/ленты подсветки в квартире. - Отладили режимы подсветки — теперь все режимы включаются стабильно, а слабая подсветка устранена. - По проектору и подключению: - Добавили универсальные кабели (HDMI, переходники) и проверили работу проектора. - Оставили краткую памятку по подключению в квартире и можем присылать инструкцию/скриншоты в чат по запросу. - По сауне: - Проверили систему подогрева и режимы — увеличили мощность прогрева и провели тест. Если понадобится — подскажем оптимальные настройки для быстрого нагрева. - По несогласованности при заселении (показали одну квартиру, заселили в другую под другим номером) и проблемам с доставками: - Пересмотрели алгоритм бронирования и присвоения номеров. Теперь в подтверждении брони мы указываем точный адрес, подъезд, этаж и код/место для ключей. - Обновили видео‑инструкции и добавили текстовые шаги; при желании отправляем гостю короткое видео или проводим видео‑показ квартиры в удобное время до заезда. - По мелким неисправностям в целом: - Провели технический аудит апартаментов и составили план ремонта/замены мелочей. Ещё раз спасибо за Ваш развернутый отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше. Будем очень рады принять Вас снова — постараемся сделать следующий визит идеальным. С уважением, Команда Loft Spa!

Александр, благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями о пребывании в наших апартаментах. Мы очень рады, что Вы оценили Ваше проживание на высокую оценку 8.0 и отметили наши преимущества как "Хорошо". Приятно слышать, что Вы по достоинству оценили соответствие фото, расположение, качество обслуживания и своевременность заселения. Наши Spa апартаменты с сауной и джакузи действительно созданы для комфортного отдыха, и мы счастливы, что Вы это почувствовали. Мы также приняли к сведению Ваши оценки по чистоте и соотношению цены и качества. Мы постоянно работаем над улучшением всех аспектов нашего сервиса, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей! С уважением, Команда Loft Spa

Никита, благодарим за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что Ваше пребывание у нас принесло столько положительных эмоций и радости. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита!

Елена, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что площадка подошла для проведения женского тренинга и Вам понравилось бесконтактное заселение. Учтём Ваше замечание о вместимости, чтобы в будущем учитывать комфорт гостей при групповых мероприятиях. Будем рады видеть Вас снова!