Апартаменты

Недостатки:

Немного беспокоил шум поездов на улице.

Недостатки:

В ноябре забронировали жилье для новогодней поездки семьей (я, муж, ребенок 2 года). При бронировании в описании было указано, что фото в суточно. Ру может отличаться от номера в действительности. Сколько лет бронируем на суточно. Ру и в целом путешествуем по России, для нас это значило, что может быть любой номер из номерного фонда, отличающийся дизайном (в галерее в объявлении как раз и были номера разных цветов), понятно, что нам без разницы какого цвета шторы в номере) спасибо администратору, подвинула нашу бронь на день вперед в связи переноса поездки по личным обстоятельствам. Мы приехали 7 января, заселились, заселялись, повторюсь ещё раз, втроем: я, супруг и наш двухлетний ребенок. Оплатили оставшуюся часть по ссылке на оплату, которую прислал администратор смс-сообщением, далее мы осмотрели номер, увидели, что он совсем не соответствует фото, ну, вот от слова совсем! Ладно, разница была бы в мебели и в цвете штор. Но чтобы мы оплатили такой страшный, грязный номер - подумать не могли. Я написала администратору в «телеграм», где мы с ней поддерживали связь: что нет ли других номеров, мне ответили, что номера могут отличаться от фото и на просьбу поменять номер, ответили, что других номеров нет. Время 18 часов, очень устали с маленьким ребенком после дороги, не стали ругаться и выяснять, решили жить, так как идти вечером некуда и нечего в целом было бронировать либо за сумасшедшие деньги. В правилах, присланных администратором и распечатанных, приклеенных на дверь ванной комнаты сказано убедиться в исправности электрических приборов, целостности мебели, сообщить администратору, чтобы он мог оперативно решить проблему. Мы заселились, буквально в течение 12 минут выключилась лампа в прихожей, я сообщила об этом администратору, на что мне даже не ответили, прочитав сообщение. Все 2 дня проживания мы одевались/раздевались у полумраке и при свете из ванной. Зачем писать правила, писать про проверку целостности мебели, если это ни к чему не приводит? Мебель вся сломанная. Далее, мы проживали и каждый час, который пребывали в номере ужасались от увиденного. Напомню, у нас маленький двухлетний ребенок. Мне было страшно, чтобы он что-то не подхватил, чтобы мы что-то не привезли из этого номера к себе, в чистый дом. Номер не соответствует фото, да, об этом говорили, но чтобы он был настолько грязный и разрушенный - речи не было. Грязь, сломанная мебель во всем номере! Я таких грязных и отвратных номеров не видела никогда в жизни. 1. В прихожей нет элементарно табуретки, я не говорю про пуфик, чтобы не подумали, что хочу придраться, где можно сесть, обуться, раздеть/одеть ребенка. Нет обувной ложки, которая стоит 50 рублей. 2. Перегорела или сломалась лампа в прихожей - ноль реагирования от отеля или хозяина апартаментов, градация, кто владеет данным номером - мне неизвестна. Ещё раз: 2 дня одевались в полумраке. 3. В номере 2 стула у стола, два разных стула по цвету и форме, грязные, как не знаю, что! 4. Телевизор и пульт - две разные вещи, пульт есть, но этими кнопками было не переключить на телевизоре ничего. Не то, чтобы мне особо нужен был телевизор, просто отмечаю тот факт, что даже пульт не работает в номере. Вай-фай тоже оставляет желать лучшего, пользовались мобильным интернетом. 5. Кровать. Сломанная, в основание которой просто приделана фанера на саморезы. Когда спишь, это ощущается, так как тело немного наклонено на бок. 6. Постельное бельё, которое не комплект, а сборная солянка из разных комплектов. Наволочки были разные. На фото видно. 7. Убитый, рваный матрас, который разорван по всему периметру, весь затасканный и приплюснутый. Как можно в номер положить эту рвань???? Неужели нельзя зашить, если нет денег заменить на новый? 8. Уборка и ещё раз уборка, я это упомяну ещё не раз! Упала машинка у ребенка под кровать, муж поднял матрац и мы ахнули! Пыль, не пылинки, а клоки пыли, с чужими резинками для волос хранится под кровать. Спасибо, что не обнаружили использованный презерватив под ней! 9. Грязно убранный матрац, сомневаюсь, что он обрабывается химией или паром после каждых постояльцев. Волосы, обнаруженные на нем об этом говорят сами за себя. 10. Затасканные грязные покоцанные стены, по всему номеру, над картиной над кроватью. Треснутые плинтуса под окном, порванные обои там же (на фото видно) 11. Прикроватная тумба, покрытая слоем пыли, которую я намыла, чтобы ребенок мог играть - положить на нее книги и машинки. Когда играл, задел полку внутри она упала ему на руки - полка была не приделана. 12. Сломанное окно стеклопакета, которое надо постараться закрыть, чтобы в щели не сквозил холодный воздух с улицы. 13. Грязные плинтуса по периметру всей комнаты, и у кровати, и у окна 14. Треснутая обшарпанная арка, где должна быть вентиляция (ну, как на фото) 15. Двери шкафа плохо закрываются, все двери грязные, в пятнах, как будто никогда не протирались 16. Грязная электрическая лампа верхнего света, с мошками и пылью внутри, на потолке (который просто ужасно выглядит, весь неровный, ужасный) пятна, то ли плевки, то ли ещё что. 17. Кухня. Это будет общий пункт, это дикий ужас!!!! Я протерла, как могла, чтобы было чисто. На кухне из хорошего - варочная панель, спасибо. Треснутый угол столешницы, грязная мебель, заляпанное место у ручек верхнего кухонного шкафа. Помыть ведь это очень сложно, я понимаю. Посуда на одного человека: кастрюля, сковорода, одна глубокая тарелка, одна плоская тарелка, пара вилок, ложек и нож. Мы указывали про заселении количество гостей. Почему нельзя добавить пару тарелок? Вся посуда была грязная, всю перемыли со средством. Далее грязнейшая микроволновка, которая никогда не мылась!!! Намытая дверца снаружи, с разводами. Внутри, раз в микроволновке нет крышки, жир и грязь. Я грела воду ребенку для чая и думала, хоть бы этот жир не растопился и не накапал в кружку! Это просто тошнотворное зрелище! И вот эта вся убогая кухня вызывает желание не помыть, а уже выкинуть и сжечь её. Это ужас! 18. Ванная. Плохо работает слив в раковине. При чистке зубов надо выключать воду, чтобы вода не вышла из берегов. Все такое же грязное, убогое, пыльное. Выдано два полотенца на троих, нет полотенца для лиц и ног (элементарные вещи пишу, не прошу что-то большего). Одно из полотенец было дырявое. В него стреляли? Не сфоткала, так как хотелось быстрее убежать оттуда. Кабинка и туалет работали нормально. Спасибо. В кабинке была плесень внизу, на герметике в том числе, то есть ничего не обрабатывается. Вот как так можно обманывать людей, выставлять номера, писать, что номер может не соответствовать действительности и сдавать вот такие помоишные, грязные, убогие, убитые номера, не помогать решить проблему с заселением в другой номер, не откликаться на просьбы, что в номере сломана лампа. За 6 000 рублей за сутки в отеле «покровском» в г. Псков ты живешь в шикарном номере, входит завтрак на шведском столе в ресторане, неограниченное посещение спа-комплекса и тренажерного зала. За стоимость в два раза выше (12 тысяч) мы получили самый неудачный номер в нашей жизни, бежать некуда было, перезаселяться было некуда, мы испытали самые неприятные эмоции от проживания. По данному факту я написала обращение и роспотребнадзор. Поэтому выбирайте жилье аккуратно!