1-й Красногвардейский проезд, 21с2

Недостатки:

В целом у компании 0 желания быть френдли для клиента. Я заплатила около 45 тыс за два дня аренды этой квартиры и это того совершенно не стоило. Конечно, самый первый вопрос к менеджменту и заселению. За сутки мне написал менеджер и начал просто вымогать срочно отправить данные. В воскресение мне было не очень удобно это делать по первому зову менеджера и она слала свои напоминания через каждый 2 часа. 3 раза за день она написала мне, как будто мы опаздываем на поезд. Причем бронь у меня была сделана за 4-5 дней , и если у них была такая спешка, ничто не мешало узнать данные заранее и писать не за день, а сразу при бронировании. Но далее нечалось самое интересное. Один гость приехал без паспорта и люди с рецепшн, не то чтобы отказались помочь, они демонстративно отворачивали головы и делали вид что меня нет чтобы игнорировать мои вопросы. У меня вообще в голове не укладывается как рецепшенонисты могут себя так вести, это же буквально лицо компании. Я понимаю, что эти менеджеры не относятся к компании арендодателя, но гостям так или иначе надо с ними контактировать, а там , к сожалению сидит быдло, давно такого ужаса не видела. К сожалению мою гостью отказались пускать без паспорта по фотографии и вот я задумалась, а почему тот менеджер что весь день до заезда меня смсками бомбил, не мог мне отправить самое главное условие заселения? К самой квартире тоже много вопросов. -разбита раковина -сразу на входе щиток без дверки со всеми проводами наружу -двери и стены со сколами -шторы висят куце, словно мы в какой то времянке -вся вентиляция на полу переломана -мебели в квартире лет 100, кажется что ее купили где то на свалке и привезли сюда За квартирой не ухаживают вообще и это грустно. Постельное белье на столько низкого качества что даже ложиться не приятно. Когда я зашла и всю эту разруху увидела, я спросила у менеджера о всех этих нюансах , на что он сказал мне "ну вы на видео снимите чтобы если что у вас было показать как было до". То есть факт того что квартира в непригодном неухоженом состоянии в целом его никак не смутил. Меня очень разочаровало это жилье, я больше не ногой в аппартаменты в сити и в аппартаменты этого провайдера.

Недостатки:

В самой башне Око, где снимались апартаменты, отвратительный сервис, присутствует эйджизм, сотрудники делают вид, что не замечают тебя, грубо общаются, нужно было заполнять форму, на что парень-«консьерж» сказал: ну пальцем пишите, никто не обязан вам давать ручку, сами апартаменты в плохом состоянии, много чего сломанного, отколотого, давно пора провести ремонт, постель была застелена самой дешевой синтетической простыней, все магнитилось, менеджеры отвечают через раз, в общем, не сильно там дорожат лояльностью клиентов и репутацией, не советую