Пресненская набережная, 12

Уважаемый гость! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим обратную связь и всегда стараемся улучшать наш сервис. Хотим уточнить несколько моментов и предоставить разъяснения по ситуации: 1. Цена: Когда вы забронировали апартаменты, цена на сайте действительно была указана 18 тысяч, так как апартамент только был выложен для брони, и цена еще не была откорректирована, так как канал синхронизации не подключается, пока объект не пройдет модерацию, как только объект проходит модерацию необходимо в ручную сделать подключение программы для синхронизации цен, но вы уже успели забронировать. Мы с вами связались, озвучив актуальную цену в 26 тысяч, но в итоге после согласования с руководством, мы пришли к компромиссной цене в 22 тысячи. Вы не заплатили 26 тысяч, как утверждается в отзыве. Это было обсуждено и согласовано с вами. 2. Площадь и условия: В отношении площади и спальных мест — на момент бронирования эта информация была предоставлена корректно. Мы не получали от вас запросов по поводу количества спальных мест, и все было в соответствии с заявленными условиями. Возможно, возникло недоразумение, но мы всегда открыты для уточнений и готовы предоставить дополнительную информацию. В апартаменте есть два спальных места, двуспальная кровать и не раскладной диван. 3. Полотенца и шампуни: Данный апартамент был только недавно открыт для бронирования, как и написано в пункте 1, и, к сожалению, мы допустили некоторые недочеты в уборке и подготовке номера. Мы сразу же доставили все необходимые дополнительные вещи, включая полотенца и шампуни, как только вы сообщили об этом. 4. Претензии и общий контекст: Мы понимаем, что иногда могут возникать неудобства, и искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожидания. Однако хотелось бы отметить, что вы — профессиональный риелтор, и нам не чужды мысли, что ваш отзыв может быть обусловлен не только объективным опытом, но и личными обстоятельствами. Мы всегда готовы выслушать любую конструктивную критику, но считаем, что отзывы должны быть честными и справедливыми. Надеемся, что в будущем вы сможете пересмотреть свое мнение. Мы всегда готовы улучшать качество сервиса и рады каждому гостю. С уважением, Команда  skyrent24 Москва Сити