Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 1 гостя
Альбина
7,3февраль 2025
Альбина
7,3февраль 2025
21 февраля 2025
Достоинства:
Расположение квартиры. Это плюс
Недостатки:
Мы снимали семьёй с 16 по 20 февраля. Но по семейным обстоятельствам пришлось уехать чуть раньше. По телефону девушку предупредили. Залог 2000 т.так и не вернули! По какой причине объясните три дня прошло! Чистота на три вытяжки в паутине и пыли. Диван сломан даже матраса нет чтобы не спать на этих буграх. Одеяло одно! Ребята нас трое человек и одно одеяло?
NESTORY, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше пребывание у нас не оправдало ваши ожидания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы приносим извинения за неудовлетворительное состояние чистоты. Мы обязательно обсудим это с нашей уборочной службой для улучшения качества уборки. Мы сожалеем, что вам было неудобно из-за сломанного дивана и недостаточного количества одеял. Мы примем это во внимание для улучшения условий проживания. С Уважением, Nestory
Сергей
6,0февраль 2025
Сергей
6,0февраль 2025
20 февраля 2025
Недостатки:
Отвратительное отношение человека на телефоне к своей работе. Создают видимость работы и заботы, по факту не работают вовсе. Ехал на машине приехал ночью. Перед выездом позвонил сказал, если освободится раньше передо мной квартира хотел бы заехать раньше. Ответили хорошо. Еду на машине за рулем примерно в 23. 00 смска. С вопросом. Вы во сколько хотите заехать? Думаю наверное освободилось. Отвечаю в 4 утра. Мне говорят ой а там занято... Я и без вас знаю что там занято. Вы зачем звоните если мы это уже обсуждали. Звоню в 12. 00 спрашиваю как у нас дела квартира освободилась там убираются? Ответ. Я не знаю уборщица не отвечает, я перезвоню. Тишина. Звоню в 13: 00 спрашиваю как у нас дела освободилось, убираются? Ответ. Уборщица не отвечает я перезвоню. Тишина. Звоню в 14. 00. Как дела квартира свободна там убрались? Ответ. Уборщица не отвечает я не знаю. То есть уборщица не отвечает, квартира не убрана, не понятно съехали оттуда или нет. И человек на телефоне просто бездействует, ему все равно он не чего не предпринимает. Не ищет другую квартиру, не пытается послать на адрес другую уборщицу, просто нечего. Даже в 14. 00 когда я должен заехать мне говорят ждите... Не было предложено абсолютно не чего. Не поменять квартиру. Не предупредили что у нас непонятно что творится ищите другое жилье... Мне перезванивают в 14: 20 и говорят квартира не убрана заезжайте в грязную. Поскольку в 15: 00 у меня переговоры пришлось въезжать в грязную квартиру. Пока я ходил в душ и переодевался пришла уборщица. Приятная воспитанная женщина к ней вопросов нет никаких, все свои обязанности выполнила. Если вам понадобятся 2 отдельных спальных места. То диван сломан спать на нем у вас получится, но думаю будет не удобно подушка будет проваливаться. Полка в коридоре порвана. Обычно не пишу отзывы, но тут поведение человека на телефоне вопиюще отрицательное.
NESTORY, хозяин жилья
Мы понимаем, как важно своевременное и четкое общение, особенно в таких ситуациях. Ваши комментарии касательно работы нашего сотрудника на телефоне были переданы руководству, чтобы мы могли улучшить наши процессы и предотвратить подобные случаи в будущем. Рады слышать, что уборщица выполнила свою работу на должном уровне, и приносим извинения за неудобства, связанные с состоянием квартиры. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения качества наших объектов, включая диван и коридорную полку. Ваш опыт очень важен для нас, и мы надеемся, что у нас будет возможность продемонстрировать вам улучшения в будущем. Если у вас есть дополнительные комментарии или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. С уважением, Nestory
Елена
9,0декабрь 2024
Елена
9,0декабрь 2024
11 декабря 2024
Средняя оценка пользователя: 9,0
NESTORY, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку!
Александра
7,3ноябрь 2024
Александра
7,3ноябрь 2024
28 ноября 2024
Средняя оценка пользователя: 7,3
Пользователь скрыл свои данные
9,3октябрь 2024
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9,3октябрь 2024
27 октября 2024
Средняя оценка пользователя: 9,3
NESTORY, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова!