Сельскохозяйственная улица, 17к1

Юлия, сердечно благодарим за хороший отзыв и высокую оценку! Всегда будем рады видеть Вас снова и желаем Вам всех благ и удачи!

Артем, большое спасибо за отзыв, приезжайте ещё!

Нуршат, благодарим за отзыв. Вы поставили не самую высокую оценку 7,3 балла, но не оставили текстового комментария, а мы прокомментировать, в свою очередь, хотели бы. Вы снизили баллы за Качество обслуживания, Своевременность заселения и за параметр Цена/Качество. Вам нужно было заехать рано утром, для этого мы рекомендовали Вам забронировать предыдущий день. В ином случае предыдущие гости имеют право проживать до 11 часов, дальше идет уборка, и стандартное заселение у нас начинается с 15 часов, т.е. шансы, что Вас заселят и квартира уже будет убрана к 8 утра, как Вам было нужно, минимальны. Вы так и сделали, забронировали предыдущий день, но приехали «по личным обстоятельствам» только на второй день в обед, а не утром, и потребовали вернуть деньги за уже прошедший день, т.к. Вас в квартире не было. Однако поскольку Вы закрывали эту дату, другие гости не могли ее забронировать, и сообщили нам об изменении Ваших обстоятельств задним числом, возврат мы Вам уже сделать не смогли. Если Вы не приехали по Вашим личным обстоятельствам, как Вы сообщили нам, то и ответственность за них, в том числе и финансовую, должны нести Вы, не так ли? Мы со своей стороны подготовили квартиру, она была убрана, сдать другим гостям ее не могли, т.к. она была забронирована Вами, т.е. с нашей стороны все обязательства перед Вами были выполнены. Разумеется, и заселение у Вас произошло своевременно, как только Вы готовы были заехать, подтверждение этого у нас имеется в переписке. Ну а цена у Вас была далеко не самая высокая, поскольку сейчас не сезон и мы даем существенные скидки для привлечения гостей, поэтому на цену жаловаться у Вас тоже не должно быть оснований. Желаем Вам всего наилучшего!